Samsung'dan Alınan 5.000 TL Hediye Çekinin Gecikmesi Ve Güven Sorunu

Samsung’dan iki adet Samsung Split AR40F12C0BM sk 12000 BTU klima satın alırken, iki klima alımına 5.000 TL hediye çeki kampanyası olduğu tarafıma iletildi. Ürünlerin kurulumu 20.06.2026 tarihinde yapıldı ve servis, kampanya için gerekli işlemlerin başlatıldığını, en geç 40 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirtti.

Ancak Haziran ayından bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hediye çekim tarafıma ulaştırılmadı. Samsung gibi kurumsal bir firmadan böyle bir süreç ve ilgisizlik beklemiyordum, yaşanan durum markaya olan güvenimi zedeliyor.

0011231362 numaralı müşteriniz olarak, hak kazandığım 5.000 TL’lik hediye çekimin bir an önce tarafıma iletilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.