Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RB45DG600EWW
Samsung Yetkili Servisinde Saygısızlık Ve İletişim Sorunları

ID:31956774

Samsung Yetkili Servisinde Saygısızlık Ve İletişim Sorunları

Oğuzhan

Samsung

21 Mart 2025 22:29

1.263

Marmaris Samsung yetkili servisi, bu insanları Samsung adı altında nasıl çalıştırırsınız? Müşterinin numarasını Engelleyen bir ofis çalışanı, evime gelip oflaya puflaya iş yapan, yapılan saygısızlığı gelip benim evimde siz haksızsınız diye savunan Saygısız insanlarla dolu bir servis. 15.03.2025 saat 10.13 te buzdolabı kurulumu için kayıt oluşturdum. Bana söylenseydi ki bugün yoğun işiniz yarına kalıcak ben de dolaptaki yiyeceklerimin erimemesi için ne yapacağımı düşünürdüm. 12:03 te aradığımda Arkadaşları yönlendirdim birazdan geliyorlar denilince işe gittim benden sonra eşim 2 kere daha aradı diye eşimin numarasını engellenmişler. Annem arayıp kızım sen gelinimi neden engelliyorsun deyince "sizinle mi uğraşacağım. Gidin nereye şikayet ederseniz edin."demiş. Bunu duyunca İşten izin alıp bizzat servise gittim ben bir yoğunluk göremedim. Elemanlar öylece oturuyorlardı içeride rica ettim gidelim evime dedim böylelikle gelebildiler. Dolabın alt kapağında bir göçüklük olduğu için kapak değişim talebinde bulunuldu. 20.03.2025(dün) kapak takmaya gelen eleman da eşim kapakta renk farkı var mı bir bakabilirmiyiz yan yana koyup dediği için oflayıp puflayıp abla sıfır paketten çıkarttım görmedin mi gözünü seveyim diye söylenip göz devirmiş. Eşim ofisteki kadınla sorun yaşadım. Tekrar yaşamak istemiyorum o yüzden buradayken bakmak istedim. Deyince hemen avukatlığa soyunmuş eleman "o konuda ofisteki bayan haklı o yaptığınız şikayetten de hiçbir şey çıkmaz " demiş. İstediğiniz yere şikayet edin. Hiçbir şey çıkmaz ondan demeleri ve bu kadar saygısız olmaları onların güvendiği bir şey var belli fakat kimse Samsung ismine güvenmesin. Samsung adı altında verilen hizmet vasat. Benim için Samsung Pişmanlık.

Samsung

22 Mart 2025 13:53 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Pendik Servisi İle Yaşadığımız Mağduriyet Ve Olumsuz Hizmet Deneyimi

Kadriye

Samsung

27 Nisan 2025 13:58

1.489

2018 Ekim ayında almış olduğumuz Samsung marka buzdolabı bozuldu. 15 Nisan 2025 tarihinde Samsung Pendik Servisi, motor arızası olduğunu ve dolabın atölyeye götürülerek tamir edileceğini söyledi. 1000 TL servis ücretini nakit ödedik (bize makbuz verilmedi, tamir yapılırsa bu tutarın ücretten düşülec...

Enis sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Enis

Samsung

17 Eylül 2025 17:34

1.456

2021'de aldığım Samsung buzdolabını, yurt dışında yaşadığım için fazla kullanmıyorduk. Sürekli çalışır durumdaydı ancak yılda sadece bir ay kullanılıyordu. Bundan üç veya dört gün önce buzdolabının çalışması durdu. Maalesef evde kimse olmadığı için, şans eseri kız kardeşim bir şey almak için eve uğr...

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Yetkili Servisin Hatalı Teşhisiyle Mağduriyet Yaşadık

Haluk

Samsung

15 Temmuz 2025 04:29

1.040

Merhabalar, Samsung buzdolabımın dondurucu kısmında buzlanma vardı, dolabın içine su damlıyordu ve son zamanlarda soğutmuyordu. Samsung yetkili servisini çağırdım. İşte olduğum bir gün geldiler ve dolabın artık tamir edilemeyeceğini, fişini çekip buzların erimesini sağlayın, 3 ayda bir bunu yapın, b...

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

Murat

Samsung

13 Haziran 2025 16:31

1.279

Samsung buzdolabım garanti kapsamında olduğundan, 11.05.2025 tarihinde servise konuyu bildirdim. Ardından iki tane kabloları tutmayı bilmeyen servis elemanı geldi. Dolabın rezistansının yandığını ve parça siparişi verilip takılacağı söylendi. Parça geldi ancak sorun halen devam etti ve evin şalterle...

Salim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Krizi: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Salim

Samsung

11 Aralık 2024 19:04

1.557

Samsung marka buzdolabım bozuldu. Servisi çağırdım. Geldiler ve tamir edilemeyeceğini, garantisi de devam ettiği için cihaz değişimi yapabileceklerini söylediler. Biz de tamam dedik. Videosunu çekip gittiler. 'Sizinle iletişime geçeceğiz.' Aradan bir hafta geçti. Herhangi bir bilgilendirme yapmadıla...

1 Destek