to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor
Samsung'dan ürün sipariş ettim. Ürünü geri iade etmeme rağmen, ürünün iade ücreti hâlâ yatırılmadı. Banka, ödemenin yapıldığını göremiyor. Samsung müşteri hizmetleri, 24 saat içerisinde dönüş yapılacağını söylüyor ancak onlardan da bir cevap alamadım. İade kabul edildi. Banka, Samsung tarafından ödemenin iptal edilmiş olabileceğini söylüyor. 1 haftadır ödeme iadesi bekliyorum.
Gelişme
Samsung iade ettiğim ürün ücreti hesabına yatırılmadı arayan müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm sunmuyor sadece ödemeye yaptıklarını söylüyor ödemeyi yaptık diyorlar ama herhangi bir referans numarası verilmiyor 3 gün içerisinde hesabına yatar dedikleri ücret 6 gündür hesaba yatmadı banka ise ücretin yatırılıp onaylanmasını için geri çekildiğini belirtiyor Samsung böyle bir şey olmadığını ödemenin yapıldığını söylüyor fakat orta da para yok
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
