Samsung UE50NU7400U Model Televizyonunda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti

Samsung UE50NU7400U model televizyonumu 2019 yılında satın aldım ve 01.09.2026 tarihi itibarıyla ekranda çizgi şeklinde bir panel arızası oluştu. Şikayetleri incelediğimde bu modelde panel arızasının sıkça yaşandığını ve kronik bir sorun olarak birçok kullanıcı tarafından bildirildiğini gördüm. Cihazıma ilişkin benzer mağduriyetlerin fazlalığı, ürünün ayıplı olduğu yönünde ciddi tereddüt oluşturmaktadır.

Yetkili servise başvurmadan önce tüketici yorumlarını incelediğimde, bu model için panel ve servis ücretlerinin çok yüksek olduğuna dair çok sayıda şikayetle karşılaştım. Bu nedenle, aynı kronik sorun sebebiyle ek bir yüksek maliyet yüklenmek istemiyorum.

Samsung’un bu kronik panel arızası ile ilgili olarak kullanıcıları mağdur etmeyecek, daha makul ve müşteri odaklı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Televizyonumun panel arızasıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücretsiz veya makul bedelle onarım, indirimli panel değişimi ya da cihaz değişimi gibi tüketici lehine bir çözüm üretilmesini istiyorum.