Samsung UE-50RU7440 TV Panel Arızası Ekran Kayma Sorunu

Eray · 2022-12-22T22:13:22+03:00

UE-50RU7440 Model cihaz televizyonu alalı tam "3 Yıl 0 Ay 24 Gün" olmuş yani garanti süresi biteli 1 yıl olmuş, yalnız yaşayan ve çoğunlukla dışarıda olan birisi bu TV'yi kaç saat kullanmıştır da böyle bir sorun oluşmuştur merak konusu. TV Ekran kayması yapmaya başladı, internette araştırırken aynı model koduna ait cihazlarda panel arızası olduğunu ve ciddi rakamda ücret istenildiği yazılmış. Ancak yine aynı sorundan sitede olan bazı şikayetlerde Samsung ürününün arkasında durduğu için çözüme kavuşmuş. Sanırım bir çifte standart var ya da farklı teknik servislerin hassasiyet dereceleri birbirlerinden farklı. Yarın İzmit Samsung servisi ile bu konuyu görüşeceğim, bakalım neler olacak.

Samsung

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Eray

Merhaba, Öncelikle tarafımı arayarak bilgi verdiğiniz ve konuyu takip edeceğinizi belirttiğiniz için teşekkür ederim. Ancak telefonda da izah ettiğim gibi; yalnız yaşayan ve günde en fazla 3-4 saat kullandığım bir cihazın 3 yıl gibi bir sürede böyle bir arıza vermesi ve fahiş olarak ücretlendirilmesi kabul edilemez. Az önce servis geldi, arızayı gördü ve cihazı alarak gitti. Ödemem gereken 250.00₺'lik servis ücretini ödedim. Cihazın tamirini/birebir ya da muadili ile değişimini talep ediyorum. İlgilerinizi rica ederim. İyi çalışmalar.

Eray

Merhaba, Az önce İzmit Danıştek yetkili servisi tarafımı arayarak arıza için 5500.00₺ fiyat biçti. Bu ödeme kabul edilemez. Alacak olsaydık Regal, Altus, Axen vs gibi markalara yönelir bugünün bedellerine göre 4000₺'ye aynı özelliklerde TV sahibi olurduk. Ancak Samsung, LG, Sony, vb... Gibi markaları tercih etmemizin tam olarak sebebi bugün yaşadığımızın yaşanmamasıydı. Anneme aldığım ve kendi evimdeki çamaşır makinesi Samsung, TV Samsung, son 3 telefonum Samsung, akıllı saatim Samsung. Karşılaştığım durum ve teklifiniz kabul edilemez. Olumlu ya da olumsuz dönüşünüzü rica ediyorum. Ardından gerekli başvuruları yaparak süreci yöneteceğim. Bilgi rica ederim.

Eray

Samsung çözüm sunmuyor! Olumsuz olarak dönüş sağandı. Bu marka ürünün arkasında duran, müşteri memnuniyeti gözeten bir firma asla değil. Eğer para veririm derseniz ürünün garantisi var, onlar sizden memnun olur ama siz onlardan memnun olmazsınız!