to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2025 tarihinde N11 üzerinden Samsung hg55 serisi TV aldık. Kuruluma gelen servis nasıl yaptıysa bilmiyoruz TV'yi güvenli modda kurmuş tüm ayarlar her şey pasif konumda. Televizyon ayarları ile bugüne kadar hiç oynamadık, dün akşam maç izlerken görüntü modunu değiştirmek istemediğimizde ayarları ne kapalı olduğunu fark ettik. Bunu size yazınca teknik servise yönlendirdiniz, arayan teknik servis sağ olsun yardımcı oldu fakat fiziki olarak teknik ekipte bulunan kumanda olmadan yapılamayacağını söyledi. Bunu Samsung yetkili servise belirttiğimizde geliş ücreti tarafımızdan talep edildi. Yeni aldığım TV'de gelen ilk ekibin hatası yüzünden bu ücreti ödemeyeceğimin belirttiğimde önceden fark etseydiniz diye müşteri temsilcisi cevap veriyor. Sizin gelen birimleriniz adam akıllı kurulum yapmazsa eve showroom gibi korumalı TV kurarsa bunun sorumlusu biz miyiz? Eğer sorunuma çözüm olmazsa konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı buradan belirtiyorum tutar çok küçük ama mide bulandırıyor.
06.10.2021 tarihinde N11 sitesinin Samsung Türkiye satıcısından Samsung QE50Q60T 50" 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Ürün elime 2 gün sonra ulaştı. Ben de Samsung müşteri hizmetlerini arayarak TV'nin kurulumunu yapmalarını istedim. 1 gün sonra Samsung'un teknik servisinden bir personel gelere...
Ben Samsung 55 bu 8100 televizyon aldım 27 Mayıs 2023'te kurulumu yapıldı. Akıllı kumandayı kullanırken zorlanıyoruz. Bir tuşu çok geç çalışıyor. Her geçen gün daha da kötü oldu. İnternete ya da Samsung apps'e girince tuşa çok basmamıza rağmen, ya hiç algılamıyor ya da geç algılıyor. Durumu 23.08.20...
TV'nin ücretsiz tamirini ya da yenisi ile değişimini talep ediyorum. 24.03.2021 tarihinde QE55Q70TATXTKSS5 televizyon aldık. 7 ay kullandıktan sonra ekranda görüntü donması yaşanmaya başladı. 1 saatte yaklaşık 1 kere görüntü donuyor, aç kapa yaptığımızda sorun çözülüyordu. 13.11.2021'de Samsung yetk...
Ben n11.com üzerinden 28 Aralık 2022 tarihinde Samsung UE55AU7100 55" Crystal 4K Ultra HD Smart LED TV siparişi verdim ve siparişim elime ulaştı. Siparişim elime ulaştığında Samsung'dan kurulum için servisi çağırdım ancak geldiğinde ürünün Samsung'a ait olmadığını ve kurulum yapamayacağını söyledi. ...
Samsung TV aldım. 01.07.2025 tarihinde kurulum talebinde bulundum ve formu eksiksiz doldurdum. 04.07.2025 için kurulum tarihi aldım ve kızımı yaz okulundan alıp 03.07.2025'te 300 km yol geldim (kurulum adresine). 04.07.2025'te kuruluma gelinmedi. İki günlük yıllık izinim boşa gitti! Çağrı merkezi ve...
Yorumlar