Samsung TV'de Yüksek Onarım Bedeli Ve Erken Panel Arızası Mağduriyeti

Samsung qe55q7fam model televizyonumun panelinde yaklaşık 1 hafta önce görüntüde çizgiler oluşmaya başladı ve zaman zaman ekran tamamen kararıyor.

Televizyonumu 6 yıl önce Samsung’un kendi mağazasından, İstanbul Bakırköy’den satın aldım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servise başvurdum ve bana 45.000 TL gibi çok yüksek bir onarım bedeli çıkarıldı. Oysa bu televizyonu 10.000 TL’ye almıştım ve onarım bedelinin yeni bir televizyon fiyatından bile fazla olması bana mantıksız geliyor.

Servis, bu yüksek bedel dışında herhangi bir çözüm veya alternatif sunmadı. Garanti sürem dolmuş olsa da, 6 yıllık bir televizyonun bu kadar büyük bir arıza vermesi ve tamir ücretinin bu denli yüksek olması kabul edilemez. Samsung’dan ücretsiz onarım talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.