to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Kaldırılan İnternet Tarayıcısı Özelliği İçin Çözüm Bekliyorum
2021 yılında Samsung UE-55RU7300 55" 139 Ekran Curved Smart 4K Ultra HD LED TV satın aldım. Televizyonumun kumandasında bulunan "WWW." tuşu sayesinde internet tarayıcısına erişebiliyordum. Ancak yaklaşık 6 aydır bu tuşa bastığımda "uygun değil" hatası alıyorum. Samsung Apps sekmesinde de internet tarayıcısı uygulaması bulamıyorum; sadece ücretli video içerik uygulamalarını görüntüleyebiliyorum. Ben ise internet tarayıcısını tekrar kullanmak istiyorum.
Bu süreçte televizyonumun yazılımını güncelledim ve fabrika ayarlarına döndürdüm fakat sorun çözülmedi. Hatta bir güncellemeden sonra tarayıcıya erişimim tamamen kesildi. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok; diğer uygulamalar ve cihazlar sorunsuz şekilde internete bağlanıyor.
Televizyonumun garantisi sona erdi. Samsung’dan beklentim, internet tarayıcısı özelliğinin tekrar aktif edilmesi veya bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Birkaç yıl önce aldığım ürün ilgili firmanın destek çekmesi sonucu internete tarayıcısı ile bağlantı yapamıyorum. Bu da benim markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı, bilseydim yeni aldığım TV mi başka bir markadan tercih ederdim. Çünkü o kadar para verip TV yi 3 4 yıl kullanmak anlamlı gelmiyor.
