to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de İlk Günden Yaşanan Sorunlar
Samsung 55CU8000 cihazımı aldım, servis gelip TV'yi kurdu. Öğlen saatlerinde fakat akşam saat 19:30 civarlarında, 6-7 saat içerisinde eklediğim videodaki sorunla karşılaştım. Arızaya isim koyamadılar, çözüm merkezi yüksek voltaj diyor, eve kontrole gelen servis yüksek voltaj olabilir. Uydu kablonuzu çıkartın, bir süre öyle kullanıp deneyin diyor. Ben deneme tahtası mıyım? TV'yi servise aldırıp kontrol ettirdiğimde düşük voltajdan olabilir dediler. Hem arızaya isim koyamıyorlar, tahmini konuşuyorlar hem de hepsi birbirinin tersine tahmin yürütüyorlar. TV kurulduğu tarih ve saatten sonra 6-7 saat içerisinde bu sorunu yaptığı için değişim iade istedim. Oralı olmuyorlar. Hep kaçamak cevaplar veriyorlar. Samsung beni kesinlikle aramasın, sormasın. Ben gerekeni yaptım fakat sizin kadar saygısız değilim. TV'nizde markanızda sorunlar var. Sırf buraya yazdığım şikayetimden dolayı hizmet vermek isterseniz, ona da ihtiyacım yok. Bir daha almam, aldırmam. Yeter ki vatandaş gerçeği ne olduğunuzu bilsin! Belki umurunuzda değil ama hakkım da sizde kalmasın.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezi ne yazık ki benimle dalga geçti o yüzden siz sorunu çözebilecek bir marka değilsiniz.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Siz yardımcı olmak isteseniz malınızın arkasında dursanız bana zaten ulaşırdınız çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek iletişim bilgisi veriniz diyorsunuz ya orada zaten benim arıza veya talebimin olduğu açıkta dosya var kendi kendinize onu da kapatmadıysanız tabi ve yardımcı da olmuyorlar üzerine dalga geçercesine muamele görüyoruz ben sorunumu direk Samsung'la çözmek istedim ama olmadı benim kurulumundan sonra 6-7 saat içerisinde arıza gösteren bir cihaz için hiç uğraşmama gerek yoktu
