Elazığ Vatan Bilgisayar'dan 28.12.2024 tarihinde 92.000 TL karşılığın'da Samsung 85qled90d modeli olan TV satın aldım mağazada ürünü incelediğimde üründe herhangi bir bir ışık süzmesi veya blutlanma problemi göremedim TV satın almaya karar verdim 31.01.2024 tarihinde Samsung teknik servis tarihinde kurulum gerçekleştirildi ekranın sol üst köşesinde floresan ışığı gibi bir yansıma tespit ettim panelin sorunlu olduğunu söylememe rağmen şu anda gündüz olduğunu ekrana pencereden kaynaklı ışık vurduğundan dolayı bu yansımanın olduğunu söyleyip kurulumun sağlam yapıldığına dair servis fişini imzalattırıp gitti aradan üç veya dört saat geçtikten sonra doğal olarak hava karadı ve ekranda birden fazla ışık hüzmesi ve bulutlanma olduğunu tespit ettim kurulum yapan teknik servisin telefon numarasını ne olur olmaz diye kayıt etmiştim iletişime geçip WhatsApp üzerinden görseldeki fotoğrafları kendisine atmam gerektiğini söyledi aynı anda Samsung müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden çağrı merkeziyle iletişim haline geçtim teknik servis tarafıma beş gün sonra iletişime geçti cevap tarafıma şöyle aktarıldı siz bu TV Vatan bilgi sayardan aldığınızda sizi satış temsilcisi uyarmadımı 65'75'85'95' TV lerde QLED teknolojisi olduğu için bulutlanma ve ışık süzmeleri var bu TV ler bu problem gayet doğal olduğunu belirti gece ayrı bir ayar gece ayrı bir ayar yapmam gerektiğini söyledi dediğinde uyguladım fakat değişen bir şey olmadı. Samsung çağrı merkezinde aldığım cevapta aynen böyle bu TV yüksek teknolojilerle üretildiği için ışık hüzmeleri ve bulutlanmanın çok doğal TV de herhan gibi bir problem yok yarı itibariyle yasal süreç başlatıp hakkımı arayacağım para iadesi talebinde bulunacağım mağdur etiğin için teşekkürler Samsung.
Yorumlar