to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Frekans Ayarı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Samsung marka UE43RU7100UXTK model televizyonumda frekanslar değiştiği için dün kanal ayarlaması yapmak istedim. Ancak cihazın menüsünde yayın ve sıfırlama sekmeleri pasif göründüğünden frekans ayarı yapamıyorum ve ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor.
Bu sorun nedeniyle 444 77 11 numaralı Samsung müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Uzaktan erişim için kayıt oluşturuldu ve en geç yarım saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak maalesef hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Yayınları izleyemediğimiz için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu problemin uzaktan erişim ya da gerekli teknik yönlendirme ile en kısa sürede çözülmesini, gerekirse cihazıma uzaktan bağlanılarak yayın ve sıfırlama menülerinin aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
