to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Paneli Kısa Sürede Tekrar Arızalandı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung marka QE50Q60AAU model televizyonumu 2022 yılında satın aldım. 2024 yılında panel arızası yaşadım ve yetkili servis tarafından panel ücretli olarak değiştirildi. Aradan çok geçmeden 2026 yılında aynı panel arızasını tekrar yaşamaya başladım. Şu an televizyon açılmıyor, açılmaya çalıştığında da ekranda çizgi çizgi görüntüler oluşuyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Aynı ürünün panelinde bu kadar kısa süre içinde tekrarlayan arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 2024 yılında zaten ücret ödeyerek panel değişimi yaptırmış olmama rağmen aynı sorunun yeniden ortaya çıkması sebebiyle, televizyonumun panelinin bu kez hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2 haftadır çağrı merkezi, fabrika ve sürekli anlamsızca açılıp kapatılan talepler arasında oyalanıyorum. Kalitesiz bir süreç yönetimi var. Yapay zeka asistanla sözde konunun inceleniyor olması konusuna değinmiyorum bile. Tekrar bozulan panel satıp sonra bunun arızasını "tespit" için yeniden 1300 TL almış olmaları da ayrıca bir komedi.
