to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV LED Problemi Ve Ekrandaki Siyahlık
Samsung marka televizyonumuz çok fazla kullanılmamasına rağmen ve düzgün kullanıldığı halde neredeyse 1 aydır ekranın ortası siyah diğer kısımları normal. Ledleri yanıp sönüyor. Televizyon gayet düzgün kullanıldı fakat bu belirtiler ortaya çıktı. Televizyon alırken özellikle markasını Samsung seçtik. Fakat sonuç tam bir hüsran
Gelişme
Daha önce de buradan Samsung a bir şikayet oluşturduk. Televizyonumuz neredeyse çok az kullanılmasına rağmen arızalandı. Buradan bizimle iletişime geçildi, servis yönlendirildi. Servis gelip 500 TL servis parası aldı ve bize 6500 TL masrafı olduğunu söyledi. Fakat ikinci televizyonu almak için gelen servis katman arızası olduğunu birinci arıza tespitinin yanlış olduğunu ve katman arızası nedeniyle 12 500 TL masraf çıkardı. Müşteri memnuniyeti için 10 000 TL'ye düşüldü. İlk gelen Samsung servisinden şikayetçiyiz. Çözüm noktasında markadan beklenmeyen düşük bir performans aldık
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
