to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kampanyası 9.000 TL Bakiyesi Hesapta Görünmüyor
Samsung’un TV kampanyası kapsamında 30 Nisan tarihinde s Wallet hesabıma tanımlanması gereken 9.000 TL bakiyem hâlâ yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, bakiyem hesapta görünmüyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Konu ile ilgili olarak oluşturulan cl10000027903 numaralı kayıt üzerinden defalarca çözüm beklememe rağmen sonuç alamadım. S Wallet müşteri hizmetleri, bakiyeleri Samsung’un yüklediğini, kendilerinin müdahale edemediğini söylüyor. Samsung’un 444 77 11 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda ise sadece onarım, kurulum ve online satış mağazası ile ilgili tuşlama seçenekleri çıkıyor ve kampanya/bakiye sorunumla ilgili hiçbir şekilde birime ulaşılamıyor.
Kampanya gereği hak ettiğim 9.000 TL s Wallet bakiyesinin bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
