to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında çeyiz olarak almış olduğum Samsung marka televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, elektrikli süpürge, fırın ve davlumbaz ürünleri içerisinde UE50NU7400UXTK model televizyonumda daha önce hiç gerekmediği için HDMI girişlerini kullanmadım. Yakın zamanda almış olduğum PlayStation 5'i bağlamak istediğimde hiçbir tepki vermediğini, cihazı hiçbir şekilde algılamadığını gördüm. Bu sebeple PlayStation'da sorun olabileceğini düşünerek evdeki şahsi bilgisayarımı da TV'ye bağlamayı denedim yine hiçbir tepki yoktu. Servisle yaptığım görüşmede TV'ye dahi bakmadan anakartın bozuk olabileceğini ve bu onarımın 7.000 - 7.500 TL civarında olabileceğini söylediler. Tabii ki kabul etmeyerek tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bu kez servis yönlendirip baktırdılar ve müşteri temsilcisi şaka yapar gibi bir miktar indirip yapabileceklerini fiyatı 6.800 TL'ye indirebileceklerini belirtti. Başka bir yetkili ile görüşmek istediğimi aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı söylediğimde ise talebimi aldıklarını ve bana dönüş yapacaklarını belirten bir mesaj attılar. Gelin görün ki bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Yine arayarak bir görevli ile görüşmek istediğimde 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen ne bir dönüş ne de tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Samsung gibi büyük bir markanın çalışma sistemi bu olmamalı. Televizyonumda belli ki bozuk gelmiş olan, daha önce hiç kullanmadığım bir kısmın arızası için neden bir televizyon kadar ücret ödemem gerekiyor? Yasal başvuru süreci için hazırlanıyorum.
27.08.2022 'de ue50au9000uxtk model Samsung marka televizyon aldım. Aradan iki buçuk yıl geçti. Televizyonun ekranının yarısı karardı. Servis çağırdım, İki buçuk yıl geçtiği için de garanti kapsamında değil. Ya panel değişecek ya da LED'ler yapılacak bilgisi aldım. Panel için 13.500 TL, LED yapımı ...
22.05.2022 tarihinde satın aldığım Samsung 50au8000 model televizyonumda 23.12.2024 tarihinde yatay çizgiler oluştu, ardından ekran donması ve kendini kapatıp açma sorunları yaşadım. Araştırmalarıma göre panel arızası olduğu sonucuna vardım ve teknik servisle iletişime geçtim. Arıza tespiti için 500...
2021 Ağustos ayında satın almış olduğum 55TU8500 model numaralı Samsung televizyonum 3 yılın dolmasıyla kendine kendine kapandı. Samsung yazısı ekranda beliriyor daha sonra tekrar kapanıp bir daha açılıyor aynı döngü devam ediyor. Araştırmalarım sonucu benimle aynı sorunu yaşayan bir çok mağdur insa...
Samsung marka ürün alırken satış sonrası müşteri şikayet ve sorunlarını çözecek muhatap yok karşınızda. Ben 400 TL'lik alışveriş yaptım, kendi paramla rezil ve mağdur oldum. Aralık 2024'te aldığım, 28.02.2025 halen teslimat, kurulum ve ürün eksikliği ile halen teslimatı yapılan ürünüm var. 285 bin t...
Yorumlar