Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Garanti Sonrası Aynı Arızayı Tekrar Etti Mağduriyet Yaşadım

Sertaç
02 Aralık 12:50
109

Mart 2021 yılında aldığım Samsung 58tu7000 58'' 147 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV garanti süresi içerisinde bozuldu. Yetkili Samsung servisi garanti kapsamında tüm ekranın ve ilgili elektronik aksamın değiştiğini ifade ettiler ve yaklaşık 1 ay içinde tamir edilmiş cihazı yeniden teslim ettiler. Cihaz tam 1 yıl sonra aynı arızayı yeniden verdi, ekran açılıyor, birkaç dakika sonra TV ekranı ve sesi kesiyor. Garantisi de bittiği için cihazı yaptırıp yaptırmama konusunda kararsızım. Cihazımın seri numarası: 05Y036MR200611E. Yıllardır Samsung kullanırım, beyaz eşyalarım dahil Samsung tercih ediyorum. Açıkçası bu kadar genç bir TV de böylesine kötü bir deneyim yaşamam beni düşündürdü, kaliteli olsun diye Samsung alıyoruz ancak günün sonunda mağdur oluyoruz.

03 Aralık 10:15 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

05 Aralık 09:39

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp ya da  canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Murat
18 Mart 2024 03:30
3.033
"Samsung çözüm merkezinden Yasin Bey in yardımı ile sorunumuz çözüldü buradan kendilerine teşekkür ederim"
4
Tülay sonuçtan memnun
Çözüldü

Tülay
13 Mayıs 2024 01:16
2.268
"Ücretsiz ekran değişimi için teşekkür ederim."
5
Reco sonuçtan çok memnun
Çözüldü

17 Şubat 2024 00:07
3.040
"Samsung genel merkezde çalışan benimle telefon ile irtibata gecen ve çok yardımcı olan burak arkadaşa çok TSK. Ederim. Süper bir şekilde çözüldü problem."
5
Göktuğ sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Göktuğ
31 Temmuz 2023 09:57
2.102
"Yaklaşık 2 gün önce aradılar ücretsiz olarak panel değişimi yapacaklarını bildirdiler dün aksam üzeri de gelip sorunu çözdüler teşekkürler Samsung ekibi"
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Güler
09 Haziran 2024 16:00
2.992
Samsung UE58TU7000 Kronik Panel Arızası
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri