to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV De Oluşan Ekran Kararması
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım 55 inç UHD curved 55NU7300 Samsung TV film izlerken bir anda ekranın ortası dikey olarak karardı ne olduğunu anlamadım. Kullanım hatası olmayan bu durum için Samsung yetkililerinden yardım bekliyorum. Tüketici hatası olmayan bu durum için kullandığım TV nin ücretsiz olarak tamirini istiyorum.
Gelişme
Samsung TV aldım yaklaşık 4 yıl önce ekranda dikey kararmalar başladı. Teknik servis geldi. Tüketici hatası değil fabrika hatasıdır cihazın kendinden kaynaklandığını söyledi. Ama Samsung yetkilisi ellerinde ekran olmadığını olsa bile ücretli değiştireceklerini söyledi. Yani ücretli değiştirmek istesem bile ekran stoklarda yokmuş. Şimdi soruyorum o kadar parayı ben 4 yıl için mi verdim?. Samsung yetkililerinden ücretsiz onarım ya da TV nin yenilenmesini istiyorum. Ürününüzün arkasında durun!
Merhaba Samsung yetkilisi bana dönüş sağlandı ama verilen bilgide servis gelecek tüketici hatası var ise servis ücreti alınacak yoksa herhangi bir servis ücreti alınmayacağı yönündeydi. Servis beni aradı garantisi bittiği için sorun cihazdan da olsa ben servis ücreti alırım diyor. Beni Samsung yetkilileri ilgilendirmez onların söylediği beni bağlamaz diyor. Sorunun çözülmesini istiyorum...
Merhaba gelen Samsung servisi ekran kararması fabrika hatasıdır demesine rağmen bana tüketici hatası diye geri dönüş yaptılar. Ellerinde zaten yedek parçada olmadığını olsa bile 16000 TL lik faturayı tüketicinin ödemesi gerektiğini söylediler. Tam hayal kırıklığısın Samsung... Sadece beni günlerce oyaladılar. Yazık insan aklıyla dalga geçercesine konuşmaların ardından sorun çözmeden olayı kapattılar. Tüm sosyal medyada ürününüzün arkasında nasıl duramadığınızı anlatacağım. 4 yıl önce aldığım TV artık bir çöp...
