to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Bozuk Ses (Sol Hoparlör)
Deprem sonrası Samsung Televizyonumun çalınması dolayısıyla bir üst modeli olan QE65Q60B TV aldım. Uzun yıllardır Samsung TV kullanıcısıyım ve bu aldığım TV'de net bir şekilde Sol hoparlörde boğuk bir ses çıkma problemi var (Bazı ses tonlarında) Gelen teknik ekip problemin çok dikkatli dinlenildiğinde anlaşılabilecek bir problem olduğunu sol hoparlörü değişip diğerini merkeze gönderdiklerinde bu hoparlör sağlam denirse kendilerine fatura edileceğini belirtiyor ve değişim yapılmadı. Teknik ekipte kendine göre haklı fakat bu durumda benim ne yapmam gerekiyor? Sol hoparlörde farklı tınılarda temiz veya bozuk ses çıkmaktadır. Tüketici hakem heyetiyle vs uğraşmak istemiyorum. Zaten deprem sonrası tüm evi neredeyse yeniliyoruz ve bir sürü masrafımız var. Bir de bununla uğraşmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Tarafıma dönüş yapılmamıştır. Geçenlerde eve gelen teknisyenin açıklamada yazdığı "internette bir filmde ses bozuk çıkıyor" açıklaması ile servis kaydım kapatılmış. Teknisyene örnek olarak "Left-Right Sound Test" videosu açmıştım. Anlasın diye fakat anlaşılan o bu cümleyi böyle anlamış.
Tarafıma Fadime hanım tarafından bildirimde bulunulmuştur. Servis "bir filmde ses bozuk çıkmaktadır" dediğinden hoparlörde sıkıntı yokmuş deniyor. Başka servis talebinde bulunuyorum Nazillide başka servis yok diyorlar. Alıp merkeze gönderin TV yi kontrol edin diyorum, servis sorunsuz demiş alamayız diyorlar. Maalesef Tüketici Hakem Heyeti ardından ise yargı yolu gözükecek.
