Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Ana Kart, Panel Ne Ararsan Var Arızası

Samsung TV Ana Kart, Panel Ne Ararsan Var Arızası
Samsung TV Ana Kart, Panel Ne Ararsan Var Arızası
Demet
22 Temmuz 2024 08:584.412

2021 yılında almış olduğum Samsung QE-65Q700T 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 8K Smart QLED Televizyonum, garanti süresinin bitiminden 2 ay sonra mavi ekran hatası verdi. Televizyonu hiçbir şekilde kumandasından kapatamadım, ancak prizden çekince kapanabildi. Samsung servisi, anakartında arıza olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini söyledi. 10.000 lira ücretle kartı değiştirmeyi kabul ettim. Servis, TV'yi getirdi. Aynı gün içinde, onlar gittikten 2 saat sonra aynı mavi ekran hatasını verdi. Tekrar aradım servisi, bulunduğum ilçeden ile gitmek üzere yola çıktıkları için o gün gelmediler. Başka bir gün gelip TV'yi geri götürdüler, yaklaşık 10 gün serviste yapılıp geldi. Anakart değişiminden 6 ay sonra aynı mavi ekran geldi. Sorun aynı, ama bu sefer yetkili servis panel arızası dedi ve 43.000 lira bir ücret istedi. Oysaki taktıkları kartın 1 yıl garantisi vardı. Sorun aynıyken teşhis farklı kondu. Bu sefer TV'nin piyasa değeri 80.000 lira denildi, ama benim 43.000 lira panel ücretini ödemem mümkün değil. 400 lira servis ücretini ödeyerek TV'yi eve getirdiler ve çöp oldu. 3 yıl içinde yaşadığım mağduriyetim çok büyük. O kadar araştırma yapıp Samsung'da karar kılmak, benim için yaşadığım en büyük pişmanlık oldu. İyisi olsun, uzun ömürlü olsun dediğim Samsung marka TV, ne yazık ki parasının hakkını vermedi. Alacaklar bir kez daha değil, 100.000.000 kez düşünerek alsınlar. Bundan sonra bırak TV'yi, Samsung almayı; diğer elektronik cihazlarımda bile bu markadan uzak duracağım.

2 Destek
26 Temmuz 2024 14:12 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung 50Q60T Kronik Panel Arızası

Salim

2021 Kasım ayında aldığımız Samsung 50Q60T marka-modelli televizyonumuzun garantisi bittikten birkaç ay sonra aniden boz...

1 Yorum
5
Çözüldü

Garanti Süresi Dolunca Bozulan Samsung TV Paneli

Niyazi
7 Aralık 2024 11:201.334

"21/12/2024 tarihinde panel değişimi Samsung tarafından karşılanacak yapıldı. Bu süreçte her gün tarafıma bilgilendirme yapılarak sorunumuz çözüldü beklentimi Samsung firması karşıladı. Teşekkür ediyordum."

Garanti Süresi Dolunca Bozulan Samsung TV Paneli

Samsung TV'de Beklenmedik Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Gökhan
13 Ocak 2025 23:453.610

2021 aralık ayında QLED ekranlı Samsung TV aldım. Modeli qe50q60a. Üç yıl önce alınmış olmakla birlikte, kimi zaman evde...

2 Destek
5
Çözüldü

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası

Alperen
21 Haziran 2025 23:091.849

"Televizyonumuzda yaşadığımız arıza, Samsung Çözüm Merkezi'nden C**** Bey'in özverili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede ve hiçbir ücret talep edilmeden onarıldı ve adresimize teslim edildi. Süreç boyunca gösterdiği ilgi, sabır ve desteği için C**** Bey’e içten teşekkür ederiz. Ayrıca, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu tutumundan dolayı Samsung’a da teşekkürlerimizi sunarız."

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası
1

Samsung QLED Televizyonumun Beklenmedik Ekran Arızası

Fatih

20.04.2021 yılında, Samsung dur, kalitedir, kolay kolay kısa zamanda arıza yapmaz, olursa da arkasındadır diyerek, benze...

Samsung QLED Televizyonumun Beklenmedik Ekran Arızası
Samsung QLED Televizyonumun Beklenmedik Ekran Arızası

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung TV Kumandası Arızası.

Samsung TV KumandasıArızası.

Profil fotoğrafı
Mesut
Samsung 50Q60T Panel Arızası

Samsung 50Q60T PanelArızası

Profil fotoğrafı
Yunus
Samsung U 8000 Çalışmıyor

Samsung U 8000Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Mehmet
Samsung TV'de Tabii Problemi

Samsung TV'de TabiiProblemi

Profil fotoğrafı
Halil
Samsung Ve Vatan Bilgisayar Bozuk Ürün Satıyor

Samsung Ve VatanBilgisayar Bozuk Ürün Satıyor

Profil fotoğrafı
Emir
Samsung S95F Oled Siyah Bant Ekran Ölçekleme Sorunu

Samsung S95F OledSiyah Bant Ekran Ölçekleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular

65Q700T Logo
Samsung
65Q700T
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri