to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Açılma Problemi Servis Ücreti
Samsung Frame TV, 4 yıllık olmasına rağmen açılmada gecikme ve piksel sorunu yaşıyordum. Bununla ilgili Samsung yetkili servisi gelip tespit yaptı. 4276794672 numara ile kayıt açarak hata kodlarına bakarak 25.000 TL tutar söyledi. Aynı gün 500 TL servis ücreti ödemesi sonrası arayarak TV'nin Samsung QE55Q7FAMTXTK One Connect box kablosunun (optik kablo) bozulduğunu, bunun yenisini getirip TV'nin düzelebileceğini söyledi. Televizyon düzeldi. Ancak piyasada 3.500 TL olan kabloya karşılık bana 6.600 TL onarım faturası kesti. Konuyla ilgili ne yazık ki Samsung sorun hattına açtığım talep sonucu, hiçbir şekilde müdahale edemediklerini, servisin fiyatının geçerli olduğunu iletti. Samsung yetkili servisleri size ne fiyat yazar ise alternatifiniz yok. Bu sebeple satış sonrası hizmet olarak bilin ki 2 kat fiyat ile karşı karşıyasınız. Sadece eve optik kabloyu getirmelerine rağmen onarım hizmeti diye fatura kesiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba konuyla ilgili aranmadım. Ayrıca şikayeti de belirttiğim üzere zaten Samsung şikayet merkezi bir şey yapamıyor. 4 gün ilgileniyoruz deniyor. Bu arada temsilci değişikliği ile yıldırılmak isteniyor. Bu sürede her temsilci değişikliğin de konuyu tekrar anlatıyorsunuz. Türkiye Samsung ne yazık ki satış sonrası hizmette çok kötü.
