Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonun Ekran Sorunu

profile
Birtan
20 Kasım 2024 12:07
307

2024 yılı Şubat ayı içerisinde anneme Anneler Günü hediyesi olarak Samsung 55 inç bir televizyon aldık. 2024 Ekim ayında anneme gittiğimde televizyonun ekranında sorun olduğunu gördüm. Anneme gösterdim, yaşlı kadın o an bile fark etmedi, kim bilir sorun ne zamandır vardır. Kasım ayı içerisinde servisi aradım ve geldiler, 'Evet, ekranınızda problem var, onarıma göndereceğiz.' dediler. Ben de bu cihazın 9 ay içerisinde böyle bir sorun vermesini kabul etmediğimi, bu cihazın sorunlu bir cihaz olduğunu söyleyerek değişimini istediğimi talep ettim. Samsung genel merkeze videolarını atmışlar ve oradaki mühendisler değişim kriterlerini barındırmadığını ve 6 ay içinde sorun yaşanmadığı için değişimin mümkün olmadığını söylediler.

21 Kasım 2024 09:12 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV 6 Ay Geçtiği İçin Ayıplı Ürününü Değiştirmiyor Onarım Diyor

profile
05 Ocak 2024 16:26
2.562
Samsung TV 6 Ay Geçtiği İçin Ayıplı Ürününü Değiştirmiyor Onarım Diyor

Güncelleme Sonrası Çalışmayan TV İçin Değişim Talebi

profile
Ramazan
18 Şubat 2025 11:49
704

profile
24 Ekim 2024 13:58
538
3
Ozan sonucu yetersiz buldu

profile
09 Ekim 2023 09:52
7.066
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri