Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet
06 Ekim 21:19
247

Samsung UE50TU8000 model televizyonumu Media Markt’tan satın aldım ve Erzurum Palandöken’de kullanıyorum. Yaklaşık 4 yıl önce aldığım bu televizyonda, 15 gün önce tekrar panel arızası yaşadım ve görüntü tamamen gitti. Bu, yaşadığım ikinci panel arızası. Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Üzgün olduklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik televizyonumun garanti süresi de bitmiş durumda.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde arızalanmasından dolayı mağdur oldum. Ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

07 Ekim 09:31 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

10 Ekim 12:21

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Ciddi Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Samsung'a Güvenim Sarsıldı

Bilal
11 Eylül 18:20
419
Kısa Sürede Ciddi Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Samsung'a Güvenim Sarsıldı
kisa-surede-ciddi-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-nedeniyle-samsunga-guvenim-sarsildi-4.pdf
kisa-surede-ciddi-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-nedeniyle-samsunga-guvenim-sarsildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri