to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung mağazasından 4 yıl önce QE50Q60TAUXTK model televizyon satın aldım. O dönemde 8.000 TL ödemiştim, şu anda ise aynı modelin fiyatı yaklaşık 50.000 TL civarında. Televizyonu yeni evliyken, çeyizim için almıştım ve bu nedenle mağduriyetim daha da büyük. Televizyonun garantisi bittikten sonra, ilk olarak 2 yıl önce aynı sorunu yaşamıştım: Cihaz kendi kendine açılıp kapanıyordu. O zaman da garanti süresi dolmuştu ama ücretsiz onarım sağlanmıştı.
Şimdi, aynı sorun 3 gündür tekrar başladı ve her açılışta televizyon kendi kendine kapanıp açılıyor. Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni servise yönlendirdiler. Servis ise garantisi dolduğu için 1.100 TL ücret talep etti ve ücretsiz onarım yapılamayacağını iletti. Ancak bu sorun iki yılda bir tekrar ediyor ve benim hiçbir kullanım hatam yok. Panel değişimi gibi işlemler ise neredeyse yeni bir televizyon fiyatına yaklaşıyor.
Samsung markasının birçok ürününü kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak bu televizyonun sürekli aynı arızayı vermesi beni çok mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Destek olarak ücretsiz onarım veya cihaz değişimi talep ediyorum.
Samsung QE50Q60TAUXTK 50 inç QLED televizyonumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor, ekrana birkaç saniye ışık geliyor ancak görüntü gelmiyor, fakat yayının sesi geliyor ve ardından tekrar kapanıyor. Bu döngü sürekli tekrarlanıyor ve televizyonu kullanamıyorum. B...
24 Mart 2021 tarihinde almış olduğum Samsung QE50Q60TAUXTK televizyonum garanti bittikten 3 ay sonra arıza çıkarıyor ve herhangi bir darbe, su alma, elektrik arızası gibi kullanıcı problemi olmadan izlerken kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. İnternette araştırdım ne tesadüftür ki garanti bitimi...
Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır ekran panel arızası ve görüntü kaybı yaşıyorum. Cihazı Samsung mağazasından satın aldım. Garanti süresi dolmadan önce panelde arıza oluşmuş ve panel ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak yeni takılan panelde de, 2 yıl bile dolmadan aynı a...
Yorumlar