to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Montajında Beklenmedik Ek Ücret Talebi
Samsung markalı televizyonumun montajı için bugün, Merkezefendi/Denizli'deki yetkili servis tarafından hizmet aldım. Montaj ve kablo işlemleri sırasında benden ek ücret talep edildi. Ancak televizyonu satın alırken montaj ve kablo hizmetinin ücretsiz olacağı belirtilmişti ve bu nedenle böyle bir ücret beklemiyordum. Reklamlarda ücretsiz kurulum montaj diye belirtilen kurumsal bir markada bu sorunu yaşadığım için şaşkınlık içerisindeyim.
Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım. Bu nedenle, alınan ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Montaj aparatının fiyatları 110 150 TL arasında, kuruluma gelen servis elemanı benden 900 TL ücret aldı. (Dekont mevcuttur). Eve gelip bir de 20 TL olan 50cm kablo için 400 TL talep etti, bu parayı vermeyince o şekilde bırakarak gitti.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
