Samsung Televizyon LCD Panel Arızası

Merhaba 3 ay önce Samsung UE-75BU8000UXTK televizyon aldım. Ürün daha kaliteli ve uzun ömürlü olsun diye emsallerinden çok yüksek fiyata aldım. Ne yazık ki henüz 3 ay kullandığım televizyon, üstelik sürekli kullanan biri olmama rağmen, LCD panel durup dururken gitti. Ekranda yatay bir çizgi oluştu ve titreme mevcut. Teknik servisi aradım, gelen yetkili arkadaşlar LCD panel değişecek dedi. Kabul etmedim. Henüz 3 aylık cihaza yedek parça taktırmak istemediğimi söyledim. Çözüm merkezini arayın dedi. Aradım, onlar da aynı şeyi söyledi. Henüz 3 aylık bir cihazda onarma yedek parça kabul etmem mümkün değil. Değişim talep ettim. Yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne yazık ki markaya olan güvenim tamamen bitti. Bu durumda bile değişim yapılmayacaksa hangi durumda yapılacak? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve kendi teknik arızalarından dolayı oluşan sorunlu bir ürününe sahip çıkmayan Samsung markasına bundan sonra nasıl güvenip alışveriş yapacağım? Umarım en kısa sürede çözüme ulaşır.