Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyon Kurulumu İçin Yetkili Servisten Destek Alamıyoruz

profile
Mustafa
11 Ağustos 2025 19:05
2.031

Adana Optimum Media Markt’tan Samsung marka televizyon satın aldık. 05.08 tarihinde televizyonumuz perşembe ya da cuma günü teslim edildi. Televizyonu getiren ekibin kurulumu yapacağını düşünmüştük, ancak kurulumu yetkili servisin yapması gerektiğini öğrendik. Bunun üzerine yetkili servisin numarasını bulup cuma günü aradım, fakat ulaşamadım. Ertesi gün, cumartesi günü servise ulaştım ve pazartesi günü gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Ancak pazartesi günü ne arayan oldu ne de gelen.

Yaklaşık bir haftadır televizyonumuzu kullanamıyor, mağduriyet yaşıyoruz ve servise tekrar ulaşamıyoruz. Kaliteli diye Samsung'u tercih ettik ve oldukça yüksek bir ücret ödedik, ancak bu şekilde bir teknik servis mağduriyetini Samsung gibi büyük bir firmadan asla beklemezdik. Ayrıca servisi aradığımızda, bırakın yardımcı olmayı, sanki onları zorla kuruluma çağırıyormuşuz gibi bir üslupla karşılaştık.  Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 15:10 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sedat
Sedat

Samsung TV kurulum için müracaat internet üzerinden yaptık ama şu gün geleceğiz diye arayan olmadı ne zaman arayacaklar belli değil diğer marka ürünlerin servisleri aynı gün veya en geç bir gün sonra geliyor Samsung'dan ses soluk yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayhan
15 Nisan 2024 13:34
616

profile
Ayhan
15 Nisan 2024 11:38
606
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung TV’de Görüntü Titremesi Ve Servis Yetersizliği Mağduriyeti

profile
Hamza
30 Ekim 2025 12:07
1.382
+2
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri