to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Kumandasında Tekrarlayan Bluetooth Arızası Mağduriyeti
Samsung bu seriye ait televizyonumun güneş enerjili kumandasındaki bluetooth fonksiyonu, kendi kendine bozulduğu için garanti süresi içinde servis tarafından beş kez değiştirildi. Şimdi ise garanti sürem bitti ve gönderilen son kumanda da aynı hatayı verdi. Samsung, kumandalarında oluşan bu sorunu tamamen çözmek yerine, kısa bir süre içinde yine aynı arızayı veren yeni bir kumanda göndererek problemi geçici olarak çözmekte, ürünün garanti süresi bitince de tüketiciyi bu bozuk kumandalarla baş başa bırakmaktadır. Bunun basit bir talihsizlik olarak yalnızca benim başıma gelmediğini, internette ve Şikayetvar sitesinde yapılan çok sayıdaki şikayete bakarak anlayabilirsiniz. Hatta birçok kullanıcı, kumanda bozulduktan sonra kızılötesi fonksiyonuyla çalışmaya devam ettiği için bluetooth'un bozulduğunun farkında bile değil.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ben size bu bilgileri buradan nasıl yazayım? Zaten şikayet yazarken bu bilgilerin daha fazlasını sisteme giriyoruz.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung'un bu konuda önerisi garantim bittiği için yeni kumanda sipariş verebileceğim şeklinde oldu. Öncelikle 3-4 ay sonra yine bozulacak bir ürüne niye para ödeyeyim? Kumandanız bir süre sonra yazılımsal ya da donanımsal olarak kendiliğinden bluetooth fonksiyonunu kapatıyor. Bu hatanın üzerine gitmiyorsunuz. Markanın böyle bir ürünü dünya çapında toplatıp, tüketicilere de bunun muadili bir ürünü vermesi gerekirken satış sonrası da para kazanmak için bu yöntemi seçmeniz markanın imajına büyük zarar veriyor.
