to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Değişim Sürecinde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu
Samsung 70U8000F model sıfır televizyon aldım, ancak ürün hasarlı çıktı. Servis kaydı oluşturuldu ve cihazı teslim aldılar. En fazla 1 hafta içinde değişim yapılacağı söylendi, fakat 13 gündür bekliyorum. Değişim 3 gün içinde onaylanmasına rağmen servis tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, sürekli kendim arayarak durumunu öğrenmeye çalışıyorum. Çözüm merkezi de yalnızca değişimin onaylandığını belirtiyor, teslimat tarihi vermiyor.
Samsung’u tercih etmemin sebebi güvenilirlik ve müşteri memnuniyetiydi, fakat bu süreçte mağdur edildim. Büyük bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Servislerde çalışan bazı arkadaşlar sizin gösterdiğiniz alakayı göstermediği için buralara yazmak zorunda kalıyoruz. Sorunum çözüldü ama keşke bu kadar uğraşmadan önce çözülseydi genede Samsung yetkili kişilere teşekkürler ( servis hariç )
