Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Tamir Edilmeyen Cihaz Ve Fazladan Arızalı Parça Gösterimi

Samsung Tamir Edilmeyen Cihaz Ve Fazladan Arızalı Parça Gösterimi
İbrahim
21 Eylül 2023 21:17
2.121

Samsung DW60K8550FW model bulaşık makinem yaklaşık 1 ay önce lc hatası vererek arızalandı. Bunun üzerine 444 77 11 numaralı hattı arayarak bölgemdeki Garanti Servis (Samsung Yetkili Servisi) tarafından kayıt açtırdım. Teknisyen benimle iletişime geçti ve adres teyidi ve makinenin arızası hakkında bilgi aldı. Cihazın waterwall cihazı olduğunu ve atölyeye götürülerek cam kapak takılarak test edilmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca servis ücretinin 400 TL olduğunu belirtti. Kabul etmemize rağmen servis gelmesini günlerce bekledik. Teknisyene ulaştığımda işi bıraktığını söyleyerek yüzümüze kapattı. Servis kaydımı kontrol ettiğimde iptal olduğunu gördüm. Tekrar 444 77 11 numaralı hattan kayıt açtırdım ve yine aynı Garanti Servis (Samsung Yetkili Servisi) yönlendirildim. Teknisyen adres teyidi aldıktan sonra evimize geldi ve onarım için 3 parça değişimi gerektiğini ve bunun için 1900 TL ücret talep edildiğini söyledi. Kabul ettik ve parçaların temini için bekledik. 1 hafta sonra parçalar geldi ve servis geldiğinde eksik parça olduğunu gördük. Yarın geleceğiz denilerek 3 gün bekledik ve sadece 1 parça değişimi yapıldı. Diğer parçalar geri götürüldü. Makinem hala lc hatası vererek çalışmıyor ve servis tarafından ürünün sorunsuz ve hasarsız olduğu bildirildi. Parçalarım servisin oldu ve makinem hala bozuk.

samsung-tamir-edilmeyen-cihaz-ve-fazladan-arizali-parca-gosterimi-3.pdf
22 Eylül 2023 08:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Lc Hatası Mağduriyet Yaşatıyor

Beliz
03 Ağustos 22:26
1.403
Samsung Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Lc Hatası Mağduriyet Yaşatıyor

14 Mart 2024 13:13
5.577
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Burak
20 Ağustos 2024 15:56
3.557
Samsung Fahiş Servis Onarım Bedeli
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
28 Mayıs 2024 12:03
2.986
Yeni Aldığım Samsung Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Mağdur Ediliyorum!
Yeni Aldığım Samsung Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Mağdur Ediliyorum!
3
Batu sonucu yetersiz buldu

04 Ekim 2023 13:55
2.381
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri