Samsung System Yanıt Vermiyor Sıfır Cihaz Hatası

15 Mayıs tarihinde aldığım Samsung marka a54 cihaz kurulum yaptıktan sonra "system işlemi yanıt vermiyor" hatası verdi. Ayrıca telefonla konuşurken ve mesaj yazarken anlamadığım bir şekilde kapanıyordu. Aldığım yere götürdüm ve beni Sancaktepe Samsung teknik servisine yönlendirdi. Gittiğimde yeniden kurulum yapılacağını ve sorunun geçeceğini söylediler fakat hiçbir şey değişmedi. 20 bin tl verdiğim telefon yazılımsal hatalı bir ürün ve Samsung müşteri hizmetleri beni oradan oraya yönlendirerek hiçbir çözüm yolu sunmuyor. Gerçekten inanılmaz! Bu cihazın iadesini talep ediyorum. Ben bir tüketiciyi ve 24 saat içinde arızalanan sıfır telefonu istemiyorum. Kaldı ki yönlendirdikleri teknik serviste çalışan kişilerin inisiyatifine bırakılmak da çok komik çünkü orada çalışanlarda arızanın ne olduğunu bilmiyor ve hiçbir şey yapmadan yanlış bilgi veriyorlar. Bu durumla hemen ilgilenilmesinin istiyorum