Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Samsung System Yanıt Vermiyor Sıfır Cihaz Hatası

Samsung System Yanıt Vermiyor Sıfır Cihaz Hatası
profile
Derya
19 Mayıs 2024 17:46
470

15 Mayıs tarihinde aldığım Samsung marka a54 cihaz kurulum yaptıktan sonra "system işlemi yanıt vermiyor" hatası verdi. Ayrıca telefonla konuşurken ve mesaj yazarken anlamadığım bir şekilde kapanıyordu. Aldığım yere götürdüm ve beni Sancaktepe Samsung teknik servisine yönlendirdi. Gittiğimde yeniden kurulum yapılacağını ve sorunun geçeceğini söylediler fakat hiçbir şey değişmedi. 20 bin tl verdiğim telefon yazılımsal hatalı bir ürün ve Samsung müşteri hizmetleri beni oradan oraya yönlendirerek hiçbir çözüm yolu sunmuyor. Gerçekten inanılmaz! Bu cihazın iadesini talep ediyorum. Ben bir tüketiciyi ve 24 saat içinde arızalanan sıfır telefonu istemiyorum. Kaldı ki yönlendirdikleri teknik serviste çalışan kişilerin inisiyatifine bırakılmak da çok komik çünkü orada çalışanlarda arızanın ne olduğunu bilmiyor ve hiçbir şey yapmadan yanlış bilgi veriyorlar. Bu durumla hemen ilgilenilmesinin istiyorum

20 Mayıs 2024 09:11 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erdogan
17 Ekim 2024 13:15
1.838
1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması

profile
Sadettin
15 Ağustos 2024 11:09
1.115
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
Samsung A54 Telefon Garanti Kapsamında Değişim Yapılması
+1
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
23 Ağustos 2024 03:59
1.733
"Teşekkürler ederim. Samsung genel merkezi olmasaydı, desteksiz çözemezdim..."
Samsung Mağazasında Tamir Süreci Ve İletişim Sorunları
Samsung Mağazasında Tamir Süreci Ve İletişim Sorunları
Samsung Mağazasında Tamir Süreci Ve İletişim Sorunları
Samsung Mağazasında Tamir Süreci Ve İletişim Sorunları
+1

profile
Evren
22 Temmuz 2024 17:58
153

profile
Eyüp
13 Eylül 2024 15:04
1.832
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri