to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Split Klimada Sürekli Gaz Kaçağı Ve Montaj Hatası
30.06.2024 tarihinde satın aldığım Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU split klimayı Adana Çukurova’daki adresimde kullanıyorum. Klimayı aldığım günden beri her sezon öncesinde ısıtma veya soğutma problemi yaşıyorum. Her servis çağırdığımda sadece “gaz eksik” denilip gaz basılıyor ve cihaz bir sonraki sezona kadar idare ediyor; ancak gaz neden eksiliyor, bir yerde kaçak mı var, klimada yapısal bir sorun mu bulunuyor, bunları detaylıca inceleyen olmadı.
Kurulum sırasında özellikle vakum yapılmasını istememize rağmen vakum yapılmadı, kurulum ekibi baştan savma bir şekilde işlem gerçekleştirdi ve yaklaşık 1,5 yıldır bunun sıkıntısını yaşıyoruz. Şu an yine kış dönemine girmiş durumdayız ve yeniden ısıtma problemi ile karşı karşıyayım. Dış ünite çalışmasına rağmen iç üniteden buz gibi hava geliyor, anlaşılan yine gaz bitmiş durumda. Her sezon geçişinde servis çağırıp sadece gaz bastırmak zorunda kalmak istemiyorum.
Adım Gani Y*****’dır. Samsung yetkililerinden, cihazımda olası gaz kaçağı veya montaj kaynaklı teknik sorunların ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekiyorsa ürün değişimi dahil olmak üzere mağduriyetimi ortadan kaldıracak net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bağlantı rekorlarında kaçak tespit edildi, şu anlık kaçağı giderdiler ve yeniden gaz bastılar, bakalım aynı sorunu tekrar yaşamam umarım.
