Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gani sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Split Klimada Sürekli Gaz Kaçağı Ve Montaj Hatası

profile
29 Aralık 2025 17:53
730
Gani'nin Teşekkür Mesajı
“Bağlantı rekorlarında kaçak tespit edildi, şu anlık kaçağı giderdiler ve yeniden gaz bastılar, bakalım aynı sorunu tekrar yaşamam umarım.”

30.06.2024 tarihinde satın aldığım Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU split klimayı Adana Çukurova’daki adresimde kullanıyorum. Klimayı aldığım günden beri her sezon öncesinde ısıtma veya soğutma problemi yaşıyorum. Her servis çağırdığımda sadece “gaz eksik” denilip gaz basılıyor ve cihaz bir sonraki sezona kadar idare ediyor; ancak gaz neden eksiliyor, bir yerde kaçak mı var, klimada yapısal bir sorun mu bulunuyor, bunları detaylıca inceleyen olmadı.

Kurulum sırasında özellikle vakum yapılmasını istememize rağmen vakum yapılmadı, kurulum ekibi baştan savma bir şekilde işlem gerçekleştirdi ve yaklaşık 1,5 yıldır bunun sıkıntısını yaşıyoruz. Şu an yine kış dönemine girmiş durumdayız ve yeniden ısıtma problemi ile karşı karşıyayım. Dış ünite çalışmasına rağmen iç üniteden buz gibi hava geliyor, anlaşılan yine gaz bitmiş durumda. Her sezon geçişinde servis çağırıp sadece gaz bastırmak zorunda kalmak istemiyorum.

Adım Gani Y*****’dır. Samsung yetkililerinden, cihazımda olası gaz kaçağı veya montaj kaynaklı teknik sorunların ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekiyorsa ürün değişimi dahil olmak üzere mağduriyetimi ortadan kaldıracak net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

samsung-split-klimada-surekli-gaz-kacagi-ve-montaj-hatasi-1.pdf
30 Aralık 2025 08:59 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Gani
Gani
20 Ocak 14:18

Bağlantı rekorlarında kaçak tespit edildi, şu anlık kaçağı giderdiler ve yeniden gaz bastılar, bakalım aynı sorunu tekrar yaşamam umarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Klima Gürültülü Çıktı, Servis Ve Samsung Arasında Çözüm Yok

profile
Erkan
07 Ağustos 2025 12:12
1.852
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
12 Ağustos 2025 23:57
189
Montaj Hataları Ve İlgisizlik Nedeniyle Klimadan Soğudum
Montaj Hataları Ve İlgisizlik Nedeniyle Klimadan Soğudum

Yanlış Montaj Sonucu Çalışmayan Klima Ve Çözümsüz Mağduriyet

profile
Canan
31 Temmuz 2025 14:16
699

profile
25 Haziran 2024 16:30
3.544
Samsung Klima Montaj Ve Çalışma Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri