to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Samsung q800d modelinde bir soundbar Hepsiburada aracılığıyla yaklaşık 1 ay önce satın satın aldım. Ses sistemini HDMI earc bağlantısı ile Samsung S90C65 inç oled TV'de kullanırken Netflix Prime, Disney+ gibi uygulamalarda Dolby Atmos ses içeriklerini izlerken zaman zaman cızırtılı ve ses kesilmesi sorunu ile karşılaşıyorum. Bu durum earc HDMI bağlantısı ile bağlıyken oluşuyor. Bağlantıları defalarca kontrol ettim HDMI kablosu Soundbarın içinden çıkan HDMI hatta birtane de yüksek veri aktarımlı 2.1 HDMI kablosu satın aldım yine aynı sonuç değişmedi. Benim anladığım soundbarda bir sorun var yazılımsal veya donanımsal yazılımını kontrol ettiğimde en güncel yazılımın yüklü olduğunu gördüm. Sound barı ve TV'yi sıfırladım yeniden kurdum yine de sorun devam etti. Samsung'dan servis talebinde bulundum servis teknisyeni geldi. Yeni bir HDMI kablosu getirdi. Getirdiği HDMI kablosu ile yeniden denedi ve kendisi de seste kesilmeler olduğunu tespit etti. Video ile kendisi de durumu tespit etti.
Ama çözüm yok genel merkeze durumu bildirdiklerini söylediler. Herhangi bir çözüm bulamadılar. Benim talebim; ya bu sorunu çözün ya ürünü değiştirin ya da para iadesi talep ediyorum.
Servis kayıt numarası 4281127895
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, öncelikle sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Çözüm aşaması çok uzun sürmüş olsa da en sonunda sorunum istediğim şekilde çözüldü. Bu süreçte beni her gün arayarak bilgilendiren Gül hanım'a ve Samsun'da bulunan Samsung Yetkili Servisinde görevli olan Teknisyen Orhan beye çok teşekkür ederim. Çok ilgilendiler ve markaya olan güvenimi yükselttiler. Firmanıza teşekkür ederim.
Samsung Neo QLED 8K (QE65QN900BTXTK) televizyonunu 15 Aralık 2022'de satın aldım. Samsung'un üst seri bir televizyonu olması sebebiyle doğal olarak beklentileriniz de yüksek oluyor. Fakat Dolby Atmos destekli olduğu söylenen bu televizyon ile özellikle düşük frekanslı bas seslerinde ciddi rahatsız e...
30 Ekim 2023 tarihinde “Samsung HW-Q600C Soundbar Ev Sinema Sistemi 3.1.2. Kanal, Bluetooth, HDMI” ürününü satın aldım. Ürünü “LG OLED55C34LA 4K Ultra HD“ TV ile entegreli bir şekilde kullanmaya başladım. Bir süre sonra ara ara kopmalar, ses gecikmeleri gibi uyumsuzluklar oluşmaya başladı. En sonund...
03.10.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Samsung HW-Q800D Model sound bar aldım. Gelen ürünü teknik servis kurdu ve gitti. Fakat kurulduğu günden beri HDMI bağlantısında sürekli ses kesilmeleri olduğunu belirtip teknik servisle resetleme işlemi vs denedik fakat hiçbir şekilde sorun giderilemedi. Sorun a...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 243 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.707 
Çamaşır Makinesi 3.880 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 353 
Elektrikli Süpürge 320 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 335 
Klavye 53 
Klima 4.635 
Kulaklık 806 Kurutma Makinesi 492 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 529 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 344 
Televizyon 13.897 
Uydu Alıcısı 37 
Yorumlar