Samsung Servisi Erkam Teknik Müşteri Kaybettiriyor

Hatice · 2023-07-21T15:57:01+03:00

Karadeniz Ereğli Samsung mağazasından klima almaya karar verdim. Model ve fiyatta anlaştık fakat Mağaza elemanı servis keşif i önerdi kabul ettik evimiz 10. Katta olduğu için servis elemanları türlü bahaneler uydurdu dış motoru camdan sığmaz. Takamayız gibi bir sürü sorun sundu. Cam çıtaları ve kanatları çıkar. Dedik gene kabul etmedi araştırıp almak istediğim hatta anlaştığım klimayı Erkam Teknik elemanları kendine güvenmediği için alamadım. Millet 30. Kata klima taktırıyor biz 10. Kata taktıramadık. Samsung servisi sayesinde müşteri kaybetmeye mahkum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Hatice

Samsung

21 Temmuz 2023 15:57519

Samsung

22 Temmuz 2023 09:15 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samsung Servis Sonrası Kurutma Makinemde Bitmeyen Arıza Ve Mağduriyet

Funda

Samsung

21 Haziran 2025 08:541.723

"Marka sorumlusu CEO yardımcısı aracılığı ile hemen iletişime geçti. Böyle güzel bir makamdaki insanın müşteriyi "bir tane müşteri" deyip geçmemesi, ne kadar çalışkan ve ahlaklı biri olduğunu gösteriyor. Samsung'dan bundan sonra da markanın bu ahlakına güvenerek gönül rahatlığı ile alış veriş yapacağım. Tüm çözüm süreci için teşekkür ederim"

Samsung Alın Pişman Olun

Seda

Samsung

5 Ağustos 2023 12:472.497

25.07 tarihinde aldığım klimaya aynı hafta kuruluma gelen servis ekstra boru gerekiyor. Sizi arayıp fiyat bildirecekler ...diyerek ortadan kayboldu. Aradığımda telefonları açmadılar, bunun üzerine tekrar kurulum talebinde bulundum, ona da geri dönüş yapmadılar. Satın aldığım yeri aradım en son onlar ul...

1 Destek

Samsung Yetkili Servis Fiyat Politikası Hakkında

Ahg

Samsung

21 Ağustos 2023 20:387.114

Samsung yetkili servisten 3 adet 12.000'lik klimayı 41.400 TL'ye aldık. Gelen yetkili servis 3 klima fiyatından fazla ya...ni 41.400 TL'den fazla servis ücreti söyledi. Bu mu hizmet şimdi. 3 klima kurulumu için 1250 TL gaz ücreti ve ekstra 5 metreden fazla olan bakır boru için 650 TL metre başına fiyat...

1 Destek1 Yorum

Samsung Servis Ve Kurulum Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı!

Asli

Samsung

1 Ağustos 2025 12:321.205

Samsung kalitesine güvenerek uzun araştırmalar sonrası Windfree model klimayı sipariş ettim. Samsung'un 31.08.2025 tarih...ine kadar alınan bu model için iç ünitede 6 yıl, dış ünitede ise 10 yıl garanti sunması tercihimde etkili oldu. Ancak satıcı, ürünün garanti süresi hakkında bilgi sahibi değildi ve...

Samsung Klima Servis Ve Müşteri Hizmetleri

Oğuz

Samsung

19 Ağustos 2024 23:151.516

Samsung klima aldım haziran ayında bağlantı için randevu oluşturdum daha sonrasında servisten aradılar evimin 3 katta ol...duğunu söylediğimde vinç çağırmam gerektiğini belirttiler bende servisin geleceği saate zar zor vinç çağırdım yaz aylarında bilindiği üzere vinçler böyle işlerle çok uğraşma taraft...