Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Samsung S20 Plus Ekranında Garanti Bitince Ortaya Çıkan Çizgiler Mağduriyet Yaşatıyor

ID:32504744

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S20 Plus Ekranında Garanti Bitince Ortaya Çıkan Çizgiler Mağduriyet Yaşatıyor

Eren

Samsung

20 Mayıs 2025 11:16

432

Eren'in Teşekkür Mesajı

“Sosyal medya destek ekibinden E*** Bey benimle iletişime geçti. Sorunum ile ilgili Samsung olarak destek olacaklarını söyledi ve destek de oldular. E*** Bey'e teşekkür ediyorum.”

Samsung S20+ Telefonumun ekranında tüm ekranı kaplayan dikey çizgiler oluştu. 14-15 adet çizgi var ekranda. Sosyal medya araştırması yaptığımda Samsung'un bu modelinde yazılım güncellemesi sonrası bu çizgilerin oluştuğunu birçok kullanıcı dile getirmiş. Telefonları garanti kapsamında olanların ekranları ücretsiz değişiyor ancak benim telefonumun garanti süresi bitti. Bununla beraber telefonun kapağı da kendisini attı. Samsung yıllardır tercih ettiğim bir marka ve aldığım günden bu yana servis tamir yüzü dahi görmedi ancak ekranda çıkan çizgiler nedeniyle telefon kullanılamaz hale geldi. Yetkili servisi aradığımda ekranın değişeceği söylendi. Ekran fiyatını buraya yazmak istemiyorum ancak servisin verdiği fiyat hayli yüksek. Ekrandaki çizgiler kullanıcı hatası değil. Birçok kullanıcı şikayet etmiş zaten. Garanti sürem dolduğu için mağdur olan ben oluyorum. Başka markaya da yönelmek istemiyorum çünkü yıllardır Samsung kullanıyorum.

Destekleyenler

Deniz

1 Destek

Samsung

20 Mayıs 2025 12:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Eren

20 Mayıs 2025 18:16

Samsung Müşteri Hizmetlerinden aradılar. Ürünün garantisi bittiği için ücretli yardımcı olunabileceğini söylediler. Sosyal medyada şikayetimi yaşayan fazlaca tüketici var. Bu da Samsung'un kusurlu ürün ürettiği anlamına geliyor ama sorun yok. Dünya para verip yıllardır Samsung alıyordum bugün itibariyle hiçbir şekilde Samsung ürünü kullanmayacağım.

Eren

23 Mayıs 2025 12:17

Samsung'tan kaynaklı bu arızadan dolayı mağdur olan ben oldum. Samsung hiçbir şekilde destek olmadı. Mecburen ücretin tamamını kendim ödeyeceğim ancak bu da bana deneyim oldu. Marka diye tercih ediyorsunuz ama marka ürünün arkasında durmuyor. Bir daha ne evime ne de şirketime hiçbir şekilde Samsung ürünü almayacağım.

Eren

28 Mayıs 2025 10:36

Sosyal medya destek ekibinden E*** Bey benimle iletişime geçti. Sorunum ile ilgili Samsung olarak destek olacaklarını söyledi ve destek de oldular. E*** Bey'e teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S20 Plus Ekranında Artan Çizgiler Ve Yüksek Ekran Değişim Ücreti Mağduriyeti

Hakan

Samsung

30 Nisan 2025 18:22

710

Samsung S20 Plus telefonumda ekranda kendiliğinden oluşan çizgiler 15-16 ay önce tek cizgi olarak başlayıp bugün 8 adede ulaşmıştır. Gecen sene Şikayetvar sitesi aracılığı ile konuyu yazmış ve Samsung tarafından aranarak cihazı yetkili servise götürüp gerekli kolaylığın yapılacağı söylenmişti. Vakti...

1 Destek

Samsung S20+ Ekranında Yeşil Çizgi Sorunu Ve Servis Ücreti Şoku

Neşe

Samsung

10 Şubat 2025 18:52

565

Samsung S20+ telefonuma yüklediğim son yazılım güncellemesi sonrası ekranın ortasında yeşil kalıcı bir çizgi oluştu. Telefonum herhangi bir darbe almamıştı, öncesinde de herhangi bir sorun yaşamamıştım. Araştırdığımda birçok kişinin bu sorunu yaşadığını gördüm ve üretici kaynaklı bu hatanın giderilm...

Samsung S20+ Ekranında Yeşil Çizgi Sorunu Ve Servis Ücreti Şoku

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Cihazımın Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

Muhammet

Samsung

08 Mart 2025 16:12

1.052

Samsung Garanti Süresi Azalan Ürüne Sahip Çıkmıyor. Samsung S21 Fe markalı cihazım garantisine 1 ay kala, dokunmatiğinin en sol pixelleri çalışmaz oldu ve şarj almaz oldu. Yani şarjı %54 de kalıyor. Daha şarj almıyor. Aniden kapanıyor. Vs. Ayrıca batarya da şişme olduğunu düşünüyoruz. Arka kapağı ...

Samsung Cihazımın Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

Samsung Samsun S20+ Yeşil Çizgi Sorunu

Kaan

Samsung

25 Eylül 2024 17:36

530

Yıllardır severek kullandığım S20+ Plus telefonumda güncelleme sonrası 2 adet yeşil, 1 adet pembe çizgi oluştu. Araştırdığım da bunun global bir sorun olduğunu gördüm. Sayın Samsung yetkililerinden sorunumun giderilmesini rica ediyorum. Teşekkürler...

Ersoy sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekran Kapanma Sorunu

Ersoy

Samsung

28 Ekim 2025 09:13

445

Samsung a55 model telefonuma yaklaşık 1 hafta önce bir yazılım güncellemesi geldi. Güncellemeden sonra ekranımda ciddi bir sorun oluştu: Telefonun ekranı kendi kendine gidiyor ve uzun süre gelmiyor. Başlangıçta ekran bir süre sonra geri geliyordu ancak son iki gündür neredeyse hiç açılmıyor. Ekranın...