to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Parça Değiştikten Sonrada Dolap Soğutma Görevini Yapmadı
Almış olduğumuz Samsung buzdolabı, fırın, elektrik süpürgesi arızalandı. Servis çağırdık. Gelen servis buzdolabının bir parçasının arızalandığını ve garantisi bitmesi sebebi ile ücretli olarak onarımının yapılabileceğini söyledi 3,000 TL olduğunu bildirerek parayı aldı parçayı taktı. (fiş fatura düzenlemedi vermedi).
Lakin parça değiştikten sonrada dolap soğutma görevini yapmadı. Tekrar servis çağırdık gelen servis değişen parçanın boşuna değiştiğini, arızanın ondan olmadığını kart değişimi yapılmasının gerektiğini onun içinde 6,500 TL vermemiz gerektiğini söyledi.
Deneme yanılma ile iş yapacağız sözüm ona kurumsal firma sözüm ona global bir marka. Ne teknik personeli kalifiye ve işine vakıf, ne müşteri hizmetleri çözüm odaklı. 2 kural var 1. Kural Samsung haklıdır. 2. Kural Samsung'un haksız olduğu zaman 1. Kural geçerlidir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
