Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Beymen’den 29 Temmuz Çarşamba sabahı saat 11.00 civarında Persol PO3092SM Gri Erkek Güneş Gözlüğü siparişi verdim. Bu ürün, 6 Ağustos doğum günü olan birine hediye olarak alınmıştı ve bu yüzden özellikle bir hafta önceden siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik bekliyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Stokta olmayan bir ürünse bunun açıkça belirtilmesini beklerdim ki ben de başka bir yerden zamanında alabilseydim. Buna rağmen sistemde hâlâ bekletilmesi, herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin uzaması mağduriyet yaratıyor.

Konu ile ilgili olarak e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Sipariş numaram bey20260729-14542042. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini, ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.