to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Monitör Arızası- 1 Aylık Ürünün Arkasında Durmadı! Odyssey G4.
06-12-2023 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile satın aldığım 'Samsung Odyssey G4 LS27BG400EUXUF 1ms 240Hz ips Full HD Gaming Monitör' ekranını bez ile temizlerken sağ üst köşesinden çatladı ve ekteki hale geldi.
Aktif olarak oyun oynayan ve yazılım sektöründe yer alan birisi olarak monitöre nasıl davranılacağını çok iyi biliyorum, fakat nokta kadar dokunulduğunda ekranın bu hale gelmesi kabul edilemez. 27.01.2024 tarihinde gitmiş olduğum Samsung Yetkili Servisi - Maksa Elektronik, durumun direkt olarak kullanıcı hatası olduğunu ve incelemeye bile alamayacaklarını belirterek 5699 TL'ye almış olduğum monitör için 4500 TL panel onarım ücreti talep etmiştir.
5699 TL verilen bir monitörün yalnızca toz bezi ile ekranının silinmesi sonucu bir noktadan geldiği durum ortadayken incelemeye bile kabul edilmemiştir. 4273746306 numaralı takip numarası ile takip ettiğim durum için Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim ve ürününün arkasında durmayan Samsung'u tüm platformlarda ifşa edeceğim. Samsung pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
