to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung QE77S85FAEXTK ss7 televizyonu 40299593 fatura numarası ile 117.649,00 TL, Samsung HW-Q600F/TK ses sistemini ise 40299594 fatura numarası ile 12.999,00 TL bedelle, toplam 130.648,00 TL ödeyerek İş Bankası Visa kredi kartımla taksitli şekilde satın aldım. Swallet hesabım Doğu Cemal g***0549 ***0 76 numaralı telefon ile kayıtlıdır.
Mağazada bizimle ilgilenen satış temsilcisi t***Bey, televizyonu tanıtırken Samsung kampanyası kapsamında olduğunu, bu TV’yi almamız halinde Swallet hesabımıza 10.000 TL ParaPuan yükleneceğini açıkça belirtti. Ardından yine Samsung marka olan ses sistemini önererek, bunu da alırsak müdürüyle görüştüğünü ve Swallet hesabımıza ek 10.000 TL daha ParaPuan tanımlanacağını söyledi. T***Bey’in toplam 20.000 TL ParaPuan taahhüdü üzerine hem televizyonu hem de ses sistemini birlikte satın aldık.
Kurulum sonrası mağazaya gelmemiz ve ParaPuan işlemlerimizin yapılacağı söylendiği için defalarca mağazaya gittik; toplamda 3 kez gitmemize rağmen Swallet hesabımıza hiçbir ParaPuan yüklenmedi. Son görüştüğümüzde t*** Bey, konuyu müdürüne yazdığını ve bize dönüş yapılacağını söyledi, ancak daha sonra mesajlarımıza da hiçbir şekilde cevap vermedi. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen Swallet hesabımıza vaat edilen 20.000 TL ParaPuan hâlâ yatırılmamıştır.
Hem Media Markt mağazasının hem de Samsung markasının verdiği bu kampanya sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Satış esnasında açıkça ifade edilen ve satın alma kararımızı doğrudan etkileyen 20.000 TL’lik ParaPuan taahhüdünün eksiksiz ve gecikmeksizin Swallet hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini, Swallet ParaPuan sorunumuzun ivedilikle çözülmesini bekliyorum. Aksi takdirde aynı şikayetimi CİMER üzerinden ileteceğimi ve faturalarımız ile yazışmalarımızı ekleyerek Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Samsung QE55S85FAUXTK model televizyonu 26.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM mağazasından satın alırken mağaza yetkilisi Y**Bey, bu alışverişe özel bir kampanya olduğunu, “Ayın Teklifi 2: Mağaza İçi Satışlara Özel TV Alımlarınızda 100.000 TL’ye varan s Wallet Bakiyesi Kazanma Fırsatı”...
20.10.2025'de Media Markt’tan CP12025000030421 numaralı fatura ile Samsung QE65S90FATXTK ss6 model televizyon ve bir soundbar satın aldım. Bu alışverişte, 15.000 TL değerinde swallet ParaPuan kampanyası bulunuyordu ve özellikle bu kampanya nedeniyle bu ürünleri tercih ettim. Satın alma sonrasında k...
26.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE75QN90F televizyon ve Samsung HW-Q600F/TK ses sistemi satın aldım. Satış esnasında görevli kişi, bu iki ürünü birlikte almam halinde 15.000 TL tutarındaki kampanyadan yararlanacağımı, Swallet hesabım oluşturulduktan sonra en geç 3 hafta içinde bu t...
18.07.2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından Samsung QE75QN70FAUXTK - ss7 model bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, Samsung’un kampanyası kapsamında s Wallet uygulamasına 7.500 TL bakiye yükleneceği belirtildi. Kampanya şartlarının tamamını (fatura, ürün alım tarih...
04.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Emaar AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung QE65S85FAEXTK model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığımız ilk günden itibaren cihazda sürekli olarak bulanıklık sorunu yaşıyoruz, görüntü hiçbir zaman net olmuyor. Bu sorunla ilgili defalarca Samsung yetki...
Yorumlar