Samsung Markasına Güven Duymak İstiyorum

Metin · 2024-04-10T22:07:32+03:00

Güven duyduğum için Samsung 50 inç QLED TV aldım. Garanti süresi biter bitmez ekranda çizik oluştu. Ancak öğrendiğim kadarıyla bu, kronik bir sorunmuş. Zor şartlarda almıştım, çünkü düşük gelirli bir çalışanım. Panelin değişmesi gerekiyormuş ancak servis çok yüksek bir ücret talep ediyor. Mağdur oldum. Samsung'a güvenmeye devam etmek istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Samsung Markasına Güven Duymak İstiyorum

Metin

Samsung

10 Nisan 2024 22:07785

Metin'in Teşekkür Mesajı

“Samsung markasına güvendiğim için TV ve çamaşır makinesini aldım ancak TV de sorun yaşadım buraya konuyu anlattım ve Samsung benimle irtibata geçti televizyonun panelini ücret ödemeden değiştirdi. Sadece servis ücreti 600 TL aldılar bunu neden aldılar anlamadım zira arızanın panel arızası olduğu zaten belliydi. Onunda iade edilmesi tam anlamıyla müşteri memnuniyeti olurdu. Yinede ürününe sahip çıkan Samsung'u kutluyor teşekkür ediyorum. Ayrıca ismini hatırlamadığım ilk olarak beni arayan ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim”

Metin

21 Nisan 2024 17:14

Samsung markasına güvendiğim için TV ve çamaşır makinesini aldım ancak TV de sorun yaşadım buraya konuyu anlattım ve Samsung benimle irtibata geçti televizyonun panelini ücret ödemeden değiştirdi. Sadece servis ücreti 600 TL aldılar bunu neden aldılar anlamadım zira arızanın panel arızası olduğu zaten belliydi. Onunda iade edilmesi tam anlamıyla müşteri memnuniyeti olurdu. Yinede ürününe sahip çıkan Samsung'u kutluyor teşekkür ediyorum. Ayrıca ismini hatırlamadığım ilk olarak beni arayan ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samsung QLED Televizyonun Erken Bozulması Ve Garanti Sorunu

Atilla

Samsung

24 Eylül 2024 19:001.336

"Ürününün arkasında duran ve tüketiciyi mağdur etmeyen Samsung Electronics Türkiye'ye ve sorunun çözülmesinde yardımcı olan ve her gün süreçle ilgili bilgilendirme yapan Samsung Çözüm Merkezi'ne ve müşteri temsilcisi F*** Hanım'a çok teşekkür ederim. Her ne kadar ürünle ilgili sıkıntı yaşasam da Samsung markasının satış sonrası desteği paha biçilemezdi. Yaşadığım deneyimden sonra artık Samsung markası benim için güven sözcüğü ile eşdeğer oldu."

Çözüldü

Samsung QE50Q60T TV Arızası

Saliha

Samsung

16 Ocak 2024 13:103.541

"TV ile ilgili sorun çözüldü. Süreç boyunca bizimle ilgilenen müşteri temsilcilerinin ilgi ve alakalarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum. Samsung güvenimizi boşa çıkarmadı. Teşekkürler Samsung ailesi."

1 Yorum

Samsung QLED TV Panel Arıza

Neslihan

Samsung

30 Kasım 2023 00:141.898

Samsung QLED TV ürünümüz aldıktan birkaç ay sonra panel arızası ile aniden bozuldu ve Samsung servisi bize değişim ürünü... gönderdi. Değişim ürünü de 2 yıl dolmadan bozuldu. Garantimiz var sandık fakat garanti ilk televizyondan itibaren olduğu için servis 12.800 TL panel arızası ücreti istedi. Koskoca...

Çözüldü

Samsung 50Q60A 50 4K UHD QLED TV Panel Arızası Hatası

Fatih

Samsung

21 Eylül 2024 12:013.715

"Samsung müşteri temsilcisi olsun servis çalışanları olsun hepsi çok ilgili şekilde ücretsiz bir şekilde panelimi değiştirip bugün televizyonumu teslim ettiler. Samsung müşteri memnuniyetine dikkat etmesinden dolayı Samsung'a teşekkür ederim"

1 Destek1 Yorum

Çözüldü

Samsung QLED TV Pişmanlığı

Koray

Samsung

1 Mayıs 2024 08:582.938

"Merhaba, sorunun başından sonuna kadar göstermiş olduğunuz ilgiden ve çözüm odaklı olmanızdan, ürünlerinizin arkasında olmanızdan dolayı teşekkür ederim. Doğru karar verdiğimi bir kez daha anladım."