Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung LED TV Panel Arızası

Alper
17 Nisan 16:47
1.834

Yaklaşık üç yıl önce Samsung markasına ait UE43TU7100UXTK model LED televizyon satın aldım. Birkaç gün önce televizyon izlerken ekranda kaymalar meydana geldi. Yetkili servisi çağırdım ve 550 TL servis ücreti ödedim. Panelin arızalı olduğu ve maliyetinin 12.800 TL olduğu belirtildi. Televizyonun toplamda 5.485 saat izlendiği ifade edildi. Bir panelin ömrünün bu kadar kısa olmaması gerektiğini düşünüyorum. Panel ömrü hakkında bilgi sahibi olunmadığı gibi, bir ampulün kullanma kılavuzunda bile ne kadar süre dayanacağı yazmaktadır. Firmanın verdiği garanti süresi iki yıl olduğundan, cihaz garanti kapsamı dışında kaldı. Üç yıllık bir televizyonun bu kadar maliyetli bir arıza çıkaracağını tahmin etmemiştim. Çözüm merkezine durumu aktardığımda bana belirli bir yüzde indirim teklif edildi. Kaliteli ve uzun yıllar kullanmayı hedefleyerek aldığım televizyon ne yazık ki kullanılamaz duruma geldi. Cebimizde taşıdığımız Samsung telefonlar dört-beş yıl sorunsuz kullanılırken, sabit duran bir televizyonda bu tür bir sorunun yaşanması kabul edilemez. Markanın kalitesine güvenerek tercih yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Üretici kaynaklı olan bu sorunun müşteri memnuniyeti gözetilerek ücretsiz servis kapsamında değişimi ve onarımını talep ediyorum.

00:00
17 Nisan 16:57 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Samsung Televizyon Şikayetleri

5
Çözüldü

Samsung TV Ue50TU8000uxtk Yeter Yani

Murat
07 Nisan 21:48
1.039
Samsung TV Ue50TU8000uxtk Yeter Yani
1

Samsung TV Tamiri Ve Değişimi Mağduriyeti

Ömer
28 Şubat 11:32
1.966
1 Destek
1

Samsung TV Panel Arızası Sorunu

Resul
23 Mayıs 2023 21:38
1.860
00:00
samsung-tv-panel-arizasi-sorunu-2.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz