to read complaints and reviews, or file yours.Samsung LED Televizyonda Tekrarlanan Arızalar Ve Haksız Yol Parası Talebi
Samsung marka 126 ekran a LED televizyonu aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ledleri yandı ve değişim yapıldı, ancak kısa süre sonra ledler tekrar yandı ve bu kez de ekran tamamen gitti. Henüz 4 yıl bile olmadan televizyonun bu hale gelmesi, verdiğim para ve emeğe karşılık beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunda yetkili servisten destek almak istediğimde, sadece eve gelip arızayı tespit etmek için dahi yol parası adı altında 600 TL talep edildi. Ürün zaten defalarca aynı arızayı vermişken ve ekran tamamen kullanılamaz durumdayken, bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben, televizyonumun ürün değişimi ile yenilenmesini, gerekirse üzerine fark ödemeye razı olduğum makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürekli arıza veren, kısa sürede çöp olan bir televizyon için benden ekstra ücret istenmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung marka 126 ekran QLED televizyonumda ekran kararması sorunu yaşıyorum. Ürünü Vatan’dan almıştım ve cihazı aldığım günden beri iki kez arıza verdi. Yaklaşık iki aydır da ekranda belirgin bir kararma sorunu devam ediyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte garanti süresi bitene kadar yetkili servisle işlemler yapıldı ancak yaşadığım sorun kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problem tekrarlamaya devam etti. Sürekli arıza veren bir televizyon için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Samsung’dan, televizyonumdaki ekran kararması sorununun kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse değişim ya da ayıpsız bir ürünle çözüm sunulmasını talep ediyorum.
