Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung Kusurlu Ürün Sorunu

profile
Ahmet
25 Eylül 2023 13:53
514
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Yetkili arkadaşlar gerekli ilgiyi gösterip, arızalı parçayı ücretsiz olarak değiştirdi.”

2020 de aldığımız 50tu8000 model televizyonumuz arızalandı, gelen servis 6850 TL hizmet bedeli karşılığında panellerin değişmesi gerektiğini söyledi. Samsung markayı bildiğim için ve daha önce başka model televizyonlarını kullanıp memnun kaldığım için tercih etmiştim. Ama televizyon için böylesi kısa sürede böyle bir arıza ile karşılaşmak bizi çok şaşırttı. Bu arızayı araştırdığımda aynı modelden ve aynı konudan şikayetçi çok kişinin olduğunu gördüm ve arızanın üründen kaynaklı olduğundan emin oldum. Çünkü ürüne zarar verebileceğimiz hiçbir durum yaşanmadı. Öyle olsa hiç bu zahmetlere girmem kendimi de rahat hissederdim, ama bu durum bana kandırılmış hissi yaşatıyor. Televizyon arızasının giderilmesi için Samsung yetkililerinden sorunu üstlenip bize yardımcı olmalarını talep ediyorum.

25 Eylül 2023 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ahmet
Ahmet
27 Eylül 2023 10:37

Tarafımıza durumun değerlendirilip geri dönüş yapılacağı söylendi ama henüz bir geri dönüş alamadık.

Ahmet
Ahmet
27 Şubat 08:06

Yetkili arkadaşlar gerekli ilgiyi gösterip, arızalı parçayı ücretsiz olarak değiştirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melis
10 Kasım 2023 12:44
3.396

profile
Mehmet
31 Ağustos 2023 14:10
2.161
5
Çağatay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağatay
18 Ocak 2024 10:17
1.908
"Çözüm destek ekibinden Fatma hanıma teşekkürlerimi sunuyorum panelim değiştirildi sorunum giderildi Samsung büyüklüğünü gösterdi"
Tu Serisi Kronik Panel Sıkıntısı Ve 4 Yıllık Samsung Mağduriyeti
Tu Serisi Kronik Panel Sıkıntısı Ve 4 Yıllık Samsung Mağduriyeti

profile
Murat
13 Haziran 2023 14:41
1.131

profile
Ömer
23 Aralık 2024 12:19
1.208
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri