to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kusurlu Ürün Sorunu
2020 de aldığımız 50tu8000 model televizyonumuz arızalandı, gelen servis 6850 TL hizmet bedeli karşılığında panellerin değişmesi gerektiğini söyledi. Samsung markayı bildiğim için ve daha önce başka model televizyonlarını kullanıp memnun kaldığım için tercih etmiştim. Ama televizyon için böylesi kısa sürede böyle bir arıza ile karşılaşmak bizi çok şaşırttı. Bu arızayı araştırdığımda aynı modelden ve aynı konudan şikayetçi çok kişinin olduğunu gördüm ve arızanın üründen kaynaklı olduğundan emin oldum. Çünkü ürüne zarar verebileceğimiz hiçbir durum yaşanmadı. Öyle olsa hiç bu zahmetlere girmem kendimi de rahat hissederdim, ama bu durum bana kandırılmış hissi yaşatıyor. Televizyon arızasının giderilmesi için Samsung yetkililerinden sorunu üstlenip bize yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Tarafımıza durumun değerlendirilip geri dönüş yapılacağı söylendi ama henüz bir geri dönüş alamadık.
Yetkili arkadaşlar gerekli ilgiyi gösterip, arızalı parçayı ücretsiz olarak değiştirdi.
