Samsung Kurutma Makinesinde Erime Sorunu Ve Çamaşır Makinesine Zarar

Samsung marka DV90BB9445GBAH model kurutma makinesinin arkasındaki siyah yalıtım malzemesi eriyerek yere düşmüş durumda. Eriyen parça zemine ve etrafa yapışarak her yeri mahvetti ve kurutma makinesinin altında bulunan çamaşır makinem de bu durumdan olumsuz etkilendi, zarar gördü. Böyle bir sorunu bu kadar güvenilir diye tercih ettiğim bir markadan beklemezdim ve yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimi 12.12.2023 tarihinde satın aldım ve henüz çok yeni olmalarına rağmen böyle bir problemle karşılaştım. Yarın yetkili servise başvuru yapacağım ancak bu kadar yeni alınmış ürünlerde böyle bir üretim ya da malzeme kaynaklı sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Samsung’dan hem kurutma makinesinin hem de zarar gören çamaşır makinesinin yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.