to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR35 model klimayı İzmir Konak’taki bir aile sağlığı merkezine satın aldım ve 10 gündür kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Satın alma işlemime ait fatura numaram: SHT2025000000498. Ürünün bedeli olan 21.500 TL’yi IBAN adresine EFT yoluyla ödedim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Kurulumun yapılmaması üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca, kurulumun yapılacağı adresin bir Aile Sağlığı Merkezi olduğunu ve aciliyetini defalarca belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşanan gecikmenin garanti sürecini olumsuz etkilememesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung AR35 model klima satın aldım ve İstanbul Fatih’teki adresime kurulum için başvuru yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de Samsung’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, genel merk...
9 Ağustos’ta sıfır olarak satın aldığımız Samsung AR35 AR24BXHQASI/SKA++ 24000 BTU klimamızın kurulumu için yaklaşık 10 gün bekledik. Servis ilk geldiğinde şehir dışında olduğum için, ailemin yanında cihazın yerini beğenmeyip klima ayaklarının paneli taşımayacağını, cihazın ev tipi değil ticari mode...
Samsung AR18T5HZHWK/SK model klimamızı 28 Temmuz tarihinde Evkur üzerinden satın aldık. 30 Temmuz’da müşteri hizmetlerine ancak ulaşabildik ve kurulum için kayıt oluşturduk. Bize 2-3 gün içinde servis geleceği söylendi, fakat aradan 10 gün geçti ve kimse gelmedi, ayrıca kimse de bizimle iletişime ge...
Sinirden elim ayağım titriyor. Samsung'dan AR35 Klima satın aldım, 18.000 TL'lik. 30 gün oldu, kayıt oluşturalı 100 kere aradım, hem müşteri hizmetlerini hem de teknik servisi. Hala gelip kurmadılar. Teknik servis montajcılarına asla ulaşılamıyor. 24 saat hatta bekleseniz bile bağlanmıyor. 2-3 kere ...
Yorumlar