to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Siparişi Kargoya Verilmiyor!
Samsung online alışveriş üzerinden AR35 18000 BTU klima siparişini 23 Temmuz 2023 - 16:52 itibari ile verdim. Bugün (27 Temmuz) hala siparişimin kargoya verilmediğini öğreniyorum. Samsung çağrı merkezi tarafından önce siparişimin kargoya teslim edildiğini, sonra ise hala kargoya verilmek üzere hazırlandığı ile ilgili çelişkili ifadeler ile bilgilendiriliyorum.
Ücretini ödediğim bir ürünün nerede olduğuna dair hiç kimseden net bir bilgi elde edemiyorum. 27 Temmuz tarihli aramamda çağrı merkezine şikayet bıraktığımda oradaki çalışan (h-- Bey) benim ifadelerimi dinlemeyip kendince şikayetimi ilettiğini söylüyor. Samsung un verilen siparişleri 3 gün içinde kargoya teslim etme yükümlülüğü olmasına rağmen bunu yerine getirmiyor. En kısa zamanda siparişimin kargoya verilmesini ve durum hakkına net olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
