to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung online alışveriş üzerinden AR35 18000 BTU klima siparişini 23 Temmuz 2023 - 16:52 itibari ile verdim. Bugün (27 Temmuz) hala siparişimin kargoya verilmediğini öğreniyorum. Samsung çağrı merkezi tarafından önce siparişimin kargoya teslim edildiğini, sonra ise hala kargoya verilmek üzere hazırlandığı ile ilgili çelişkili ifadeler ile bilgilendiriliyorum.
Ücretini ödediğim bir ürünün nerede olduğuna dair hiç kimseden net bir bilgi elde edemiyorum. 27 Temmuz tarihli aramamda çağrı merkezine şikayet bıraktığımda oradaki çalışan (h-- Bey) benim ifadelerimi dinlemeyip kendince şikayetimi ilettiğini söylüyor. Samsung un verilen siparişleri 3 gün içinde kargoya teslim etme yükümlülüğü olmasına rağmen bunu yerine getirmiyor. En kısa zamanda siparişimin kargoya verilmesini ve durum hakkına net olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Samsung'tan 26 Temmuz 2023 günü AR35 Silver Gold klima siparişi verdim. Klimanın siparişini verdikten 2 gün sonra (28 Temmuz) hala daha kargoya verilmediğini gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Ön sipariş alındığını (ön sipariş verdiğimizden haberimiz yok bu arada belirtilmemiş) depodan ürün çıkı...
15 Temmuz 2023 tarihinde internetten Samsung bir klima sipariş ettim. Teslimatı 18 Temmuz 2023'te yapıldı. Çağrı merkezinden, montaj ve kurulum için servis talep ettim. Yerel servis 3 gün geçince servis talebini kapattı. Yerel servisi aradığımda çok yoğun olduklarını talebi kapatıp kendileri ayarlad...
26 Temmuz 2025 cumartesi günü samsung.com.tr üzerinden klima siparişi verdim. Sipariş aşamasında kargonun teslim tarihi olarak 30 Temmuz (çarşamba) günü gözüküyordu. Daha sonra siparişim 1 Ağustos (cuma) olarak güncellendi. Bu süreçte kuruluma gelecek yetkili servis tarafından birkaç kez arandım, ...
Merhaba, onlinedan satın almış olduğum AR35 model klima için 28.07.2025 tarihinde yaptığım yazışma da kargoda olduğu bilgisi verildi. Bugün ise ürünün stoğu olmadığı bilgisi veriliyor. Belki 2 gün belki 15 gün bekleyebilirmişim. Parasını ödemiş olduğum ürünü neden bekliyorum. Zaten sıcaklar bitiyor....
23.07.2025 tarihinde Samsung AR35 AR12TXHQBWK/SK A++ 12.000 BTU inverter duvar tipi split klima için Samsung çağrı merkezi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Bana gelen mesajda, 25.07.2025 tarihinde kurulum yapılması için ilgili randevunun onaylanması işlemini gerçekleştirdim. Onaylama işlemi sonr...
Yorumlar