Samsung Klima Servisi Nedeniyle Kapı Zarar Gördü Ve Mağduriyet Yaşadım

Samsung servisi mağduriyeti

Samsung sıfır klima taktırdım. 3-4 gün sonra klima su akıtmaya başladı. Servise haber verdik. Bugün geliyoruz yarin geliyoruz diyerek 3-4 gün sonra geldiler. Tabi bu arada klimanın altında bulunan kapi su aldığından şişti ve kapanmaz hale geldi.

Klimayı kuran servis ile arızayı gideren servis aynı. Bizim kurulumda sıkıntı yok bina sıkıntılı dediler.

1- Bina sıkıntılı ise basta neden kurdunuz?
2- Binada sıkıntı varsa bina ile ilgili işlem yapmadan arızayı nasıl giderdiniz?
3-Gri renkli lake bir kapıdan bir gri renkli bir pervazı söküp neden yerine beyaz renkli lake olmayan bir parça getirdiniz.
4-çözüm merkeziniz bana servisle görüştük sıkıntı binada diyor dedi bilirkişi. Bu bilirkişi denilen kisi klimaya kuran sonra arızayı gideren sonrada sıkıntı binada bende sorun yok diyen kisi hepsi aynı kisi oluyor. Adil olma ilkesi nerede?
5-affedersiniz Samsung servisi arızalı bir parçanın yerine ne uydurursa onu mu kullanıyor da bu servisiniz gri renk lake bir parça götürüp yerine beyaz renk lake olmayan parça getiriyor?
6-bunları defalarca anlattım servis ve çözüm merkezinize ama bana bizde sıkıntı yok sizde diyorlar hiçbir mantıklı açıklama yapamadan.
7-bende simdi borç harç bir klima taktırdım. Servisinizin profesyonel çalışmadığından ekstra masraf çıktı kapi kasası ve pervazları değişmesi gerekiyor. Aynı zamanda bu evi bu sorundan kira ya da veremiyorum. Böylede mağdur oldum.