Samsung Klima Montajında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Samsung marka klima aldık ve 8 Haziran tarihinde montaj için kayıt oluşturduk. Bizi 22 Haziran tarihinde aradılar ve 1 Temmuz için geleceklerini söylediler. Bugün 2 Temmuz hala gelmediler ve asla telefonları açmıyorlar. Bir muhatabımız yok müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bir çözüme u...

Samsung marka klima aldık. Kurulum için müşteri hizmetlerine bağlandık bize (sözde) 10 gün içinde kuruluma geleceklerini söylediler. Aradan neredeyse 1 hafta geçti. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandık ne arayan var ne sıran dedik bizi teknik servise yönlendirdiler. Teknik serviste 10gün içinde olm...

Samsung klima aldım. 7 Haziran'da montaj için müşteri temsilcisi ile iletişime geçip kayıt oluşturdum. 8 Haziran'dan bu yana klima 15 gündür servisin montajı için bekliyor. Müşteri temsilcisini arıyorum. Ben servisle iletişime geçtim, bugün yarın sizi ararlar diyorlar. Ne arayan var ne soran. Yaz bi...

Samsung'dan almış olduğum multi klimanın montajı için servis günlerdir beklememe rağmen gelmiyor. Sürekli olarak haber vereceklerini söyleyip hiçbir şekilde aramıyorlar. Biz aradığımızda ise sanki suç işlemişiz gibi artarda aramazsanız memnun oluruz diyerek saygısızlık yapıyorlar. Ne zaman diye sord...

19 Haziran'da Samsung marka klima aldım. 19 Haziran günü de servis kurulumu için kayıt oluşturdum ancak aradan günler geçti hafta devrildi arayan soran yok. Bu klimayı havalar soğuduktan sonra mı gelip takacaklar? Madem 20 günü buluyor kurulması o halde servis ağınızı genişletin. Ayrıca müşteri hizm...