to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Montajı İçin Elektrik Bağlantısı Bilgilendirilmedi Ve 1000 TL Ek Ücret
Samsung marka ar40 12 BTU klimayı satın aldıktan sonra bugün Antalya Döşemealtı’ndaki Samsung yetkili servisi tarafından montajı yapılırken, elektrik bağlantısının servis tarafından yapılmadığı, bu işlem için ayrıca bir elektrikçi çağırmam gerektiği tarafıma iletildi. Satın alma ve randevu süreçlerinde elektrik bağlantısının müşteri tarafından karşılanacağı ve ekstra elektrikçi gerekeceği ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şu an sadece elektrik bağlantısı yapılmadığı için klimamı kullanamıyorum ve en az 1000 TL tutarında ek bir elektrikçi masrafıyla karşı karşıyayım. Bu masrafın ve yaşadığım mağduriyetin, önceden bilgi verilmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Elektrik bağlantısının tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, Samsung yetkili servis tarafından yapılmasını veya oluşacak elektrikçi maliyetimin Samsung/yetkili servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşterilerin kurulum öncesinde bu konuda açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Burada bu şekliyle elektrik kablosuz bırakıldı tarafıma
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
