Samsung, Klima Elektrik Bağlantısını Yapmadı!

29.06.2024 tarihinde Samsung klima montajı için servis geldi ve kurulumu yaptılar. Fakat elektrik bağlantısını yapmadıklarını söylediler.
Daha sonra Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aynı şeyi onlar da söyledi. Hatta sigorta amper bilgisini de verdiler sağ olsunlar!
Devreye alıp cihazı teslim etmek bu değildir. Geçici bir elektrik bağlantısı ile çalışıp çalışmadığını bile anlayamadığım bir süre de klimayı çalıştırıp bana sözde! Teslim ettiler.
Bu tam bir saçmalık. Hem servis hem müşteri hizmetleri bana elektrikçi çağırmamı söylüyorlar. Çağıracağım elektrikçinin kalifiye olup olmadığını nereden bileceğim? Yapacağı yanlış bir işlemin cihaza hasar vermesi durumunda sorumlusunun kim olacağını öğrenmek isterim. Garanti durumu ne olacak? İleride oluşacak bir arızada Samsung servisin bana "sorunun elektrik bağlantısından kaynaklandığını" söylemeyeceğini nereden bileceğim?
Samsung gibi bir markanın mevzuat ne olursa olsun kendi cihazını sıradan bir elektrikçinin eline bırakması tam bir saçmalık. Bu durumdan ne cihazı alırken ne öncesi ne sonrası ne bayi ne servis bahsetmedi.
Samsung diyerek aldım. Ama pişman oldum. Sorun parasını verip elektrikçi çağırmak değil. Bunu belirtmek isterim. Ücreti mukabilinde yine Samsung kendisi bir elektrikçi gönderip kurulumu tamamlamalı ve cihazı müşterisine teslim etmeli. Diğer markalarda durumun ne olduğunu bilmiyorum ama Samsung beni şaşırttı.