to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Montaj Sorunu!
Biz Samsung markasının hem üyesi hem de ürünlerinin müşterisiyiz, hal böyle olunca klimamızı 9 Haziran 2024 tarihinde Samsung marka almak istedik. Samsung windfree Premium 24000 BTU duvar tipi inverter klima satın aldık.
Montaj için Samsung müşteri hizmetlerini aradık ve kayıt oluşturduk ve yönlendirdikleri servisi aradık ancak bu noktada bütün hevesimiz kırıldı. Servis bize tarih vermediği gibi çok yoğun olduklarını ve ancak temmuzda kurulum yapacaklarını söyledi. Bu şekilde ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımı Samsung markasına yakıştıramadık 3 aylık yaz döneminin başında aldığınız bir. Klimayı 1 ay boyunca kullanmak istemiyorsanız Samsung marka klima alabilirsiniz diyecek durumdayız.
Bu arada klimaya ait kutuların büyüklüğü nedeniyle kutular evi kaplamış durumda ve eve kapıdan giremez durumdayız. Bu durumun çocuklu ailelerde nasıl bir kaos yarattığını lütfen hesaba katın.
Sonuç olarak eğer bu sorunumuza bir çözüm getirilmezse ürünü iade edip farklı bir marka satın almayı düşünmekteyiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung Electronics Türkiye Başvurumuz ile ilgili, şikayet çözüm merkeziniz bizimle ne zaman irtibata geçecektir.?
Samsung Electronics Türkiye Yetkilileri www.samsung.com Hala beklemedeyiz! Saygılarımızla
Sorun 22 gün sonunda çözüldü. Montaja gelen ekip profesyonel ve harika insanlardı."geç oldu ama temiz oldu" dedikleri tam olarak böyle bir şey olmalı. Sesimizi duyurduğunuz için "Şikayet Var" ekibi iyi ki varsınız, teşekkürler...
